高級(jí)人力資源管理師專(zhuān)業(yè)技能:企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
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企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
按照績(jī)效管理進(jìn)行的前后順序,大致可以把績(jī)效管理系統(tǒng)劃分為三個(gè)子系統(tǒng),即績(jī)效指標(biāo)體系、考評(píng)運(yùn)作體系和結(jié)果反饋體系。
(一) 績(jī)效指標(biāo)體系
按重要性大小,可以把績(jī)效指標(biāo)分為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、崗位職責(zé)指標(biāo)、工作態(tài)度指標(biāo)、崗位勝任特征指標(biāo)等;按企業(yè)層級(jí)分類(lèi),可以分為企業(yè)指標(biāo)、部門(mén)指標(biāo)、班組指標(biāo)以及崗位為指標(biāo)等。在管理實(shí)踐中,績(jī)效指標(biāo)體系主要是從以上這兩個(gè)維度進(jìn)行構(gòu)建。
(二) 考評(píng)運(yùn)作體系
包括考評(píng)組織的建立、考評(píng)者與被考評(píng)者的確定、考評(píng)方式方法、考評(píng)程序的確立、考評(píng)信息數(shù)據(jù)的收集與管理以及績(jī)效管理制度的建立與運(yùn)行等內(nèi)容。
(三) 結(jié)果反饋體系
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