高級人力資源管理師專業技能:績效管理系統設計
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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摘要 高級人力資源管理師專業技能:績效管理系統設計,由環球網校人力資源管理師頻道為您提供!
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績效管理系統設計
目前被廣泛談論和應用的績效管理的方法體系主要有三個：目標管理(MBO)、關鍵績效指標(KPI)與平衡記分卡(BSC)。
目標管理(MBO)
1. 目標管理的基本思想 概括為以下三個方面：
(1) 以目標為中心 明確的目標是有效管理的首要前提。
(2) 強調系統管理 強調目標的整體性和一致性。
(3) 重視人的因素 目標管理是一種參與式、民主的、自我控制的管理模式，也是一種
把個人需求與組織目標結合起來的管理方式。
2. 目標管理的過程
一般分為以下幾步：建立目標體系 、組織實施、考評結果、新的循環
關鍵績效指標(KPI)
KPI定義和衡量企業目標的過程，就是KPI產生的過程。任何企業都可以至少在三個層
次上闡述其組織目標：愿景、戰略和戰術。
1、愿景或者使命是表達企業成立以及存在的最基本原因
2、戰略目標是企業面對內外環境，在今后一段時間必須應對的戰略焦點，通過戰略目標的實現，企業進一步達到愿景。
3、戰術目標是戰略目標更具體化的表述。
KPI的精髓，或者說是對績效管理的最大貢獻，是指出企業績效指標的設置必須與企業的戰略掛鉤，其“關鍵”的含義即是指某一階段一個企業戰略上要解決的最主要的問題。
其弱點主要是：
雖然它正確地強調了戰略的成功實施必須有一套與戰略實施緊密相關的關鍵業績指
標來保證，但卻沒有能進一步將績效目標分解到企業的基層管理及操作人員。
沒有提供一套完整的對操作具有具體指導意義的指標框架體系。
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