2013年助理人力資源管理師復習重點：第一章（2）
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第二節 人員計劃的制定
第一單元 工作崗位信息的采集
一、工作崗位信息的收集
工作崗位信息的收集主要是通過崗位分析實現的。
崗位分析的第一件事是收集和研究該組織的全部資料，收集每個崗位與前后崗位有關的資料。
這種來源包括操作手冊、培訓、招工規則(經常指明工作的要求)，其他有關的規定或指令，以及現存的崗位寫實。
在完成崗位初步調查之后，就要研究并記錄下每一個崗位的基本內容。
(一)關于崗位
1.誰從事此工作?崗位的名稱是什么?
2.崗位的基本任務是什么?
3.如何完成這些任務?使用什么設備?
4.此任務的目的是什么?這個崗位的任務和別的崗位的任務的關系是什么?
5.操作者對班組和機器的責任是什么?
6.工作條件如何?
(二)關于工作者圓滿地完成崗位任務所需具備的條件
1.知識;
2.技術，包括經歷;
3.受教育程度;
4.體力狀況;
5.智力狀況;
6.適應性。
二、崗位信息收集的方法
分析者通常選用以下三種主要方法中的一種或把幾種方法綜合起來：由工人及其班組長填寫的調查表、與工人及其管理者座談、直接考察工作現場。
1.調查表。2.座談。3.現場考察。
三、崗位分析的目的
(一)崗位設計的要求
從企業的整個生產運營過程來看，崗位設計應當滿足以下要求：
1.企業不斷提高工作效率，提高產出與服務水平;
2.企業員工之間的勞動分工更加合理、協作更加默契;
3.企業員工的工作環境得到進一步改善。
崗位分析的中心任務是要為企業的人力資源管理提供依據，保證事(崗位)得其人，人盡其才，人事相宜。
(二)崗位設計以及再設計的內容
1.擴大工作范圍，豐富工作內容，合理安排工作任務。兩種具體的途徑：
1)工作擴大化。
2)工作多樣化。崗位工作豐富化，應該考慮以下幾個重要因素：①多樣化;②任務的整體性; ③明確任務的意義;④自主權，⑤反饋，使員工可以獲得各種有關更多的信息，特別是與自己的工作成果有關的信息。
2.工作滿負荷。每一崗位的工作量應當滿負荷，有效的工作時間得到充分的利用。
3.工作環境的優化。
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