【知識要求】

　　一、人力資源規劃的基本概念

　　(一)人力資源規劃的內涵(教材第1頁)

　　1.廣義的人力資源規劃：是企業所有人力資源計劃的總稱，是戰略規劃與戰術計劃(即具體的實施計劃)的統一(2007年5月考試單選題)，

　　2.狹義的人力資源規劃：能使企業人力資源供給需求達到平衡，實現人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。

　　3.規劃的期限：長期規劃(五年以上的計劃)、中期計劃(規劃期限在一年至五年的)和短期計劃(一年及以內的計劃)(2007年5月考試多選題)。

　　(二)人力資源規劃的內容(教材第1～2頁)

　　從內容上看，人力資源規劃分為：(2007年11月考試多選題)

　　1.戰略規劃：即人力資源戰略規劃，是根據企業總體發展戰略的目標，對企業人力資源開發和利用的大政方針、政策和策略的規定(2007年5月考試單選題)，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規劃。

　　2.組織規劃：是對企業整體框架的設計(2007年11月考試單選題)，主要包括組織信息的采集、處理和應用，組織結構圖的繪制，組織調查、診斷和評價，組織設計與調整，以及組織機構的設置等。

　　3.制度規劃：企業人力資源管理制度規劃是人力資源總規劃目標實現的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設的程序、制度化管理等內容。

　　4.人員規劃：是對企業人員總量、構成、流動的整體規劃，包括人力資源現狀分析、企業定員、人員需求與供給預測和人員供需平衡等。

　　5.費用規劃：是對企業人工成本、人力資源管理費用的整體規劃(2007年5月考試單選題)，包括人力資源費用預算、核算、審核、結算，以及人力資源費用控制。(2007年5月考試多選題)

　　(三)人力資源規劃的重要前提：企業工作崗位分析+勞動定員定額

　　工作崗位分析概述

　　二、工作崗位分析概述

　　(一)工作崗位分析的概念(教材第2頁)

　　工作崗位分析是對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統研究，并制定出工作說明書等崗位人事規范的過程。

　　(二)工作崗位分析的內容(教材第2頁)

　　崗位分析包括以下3個方面的內容：

　　1.在完成崗位調查取得相關信息的基礎上，首先要對崗位存在的時間、空間范圍做出科學的界定，然后再對崗位內在活動的內容進行系統的分析，并作必要的總結和概括。

　　2.在界定了崗位的工作范圍和內容以后，應根據崗位自身的特點，明確崗位對員工的素質要求，提出本崗位員工所應具備的資格和條件。

　　3.將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標準，最終制定出工作說明書、崗位規范等人事文件。(2007年11月考試單選題)

　　(三)工作崗位分析的作用(教材第3頁)

　　1.它為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。(2007年5月考試單選題)

　　2.它為員工的考評、晉升提供了依據。(2007年11月考試單選題)

　　3.它是企業單位改進工作設計、優化勞動環境的必要條件。

　　4.它是制定有效的人力資源規劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。

　　5.它是工作崗位評價的基礎，為企業單位建立對外具有競爭力、對內具有公平性、對員工具有激勵性的薪酬制度奠定了基礎。

　　6.它更有利于員工“量體裁衣”，結合自身的條件制定職業生涯規劃。

　　注：三個“基礎”+必要條件+重要前提

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　　三、工作崗位分析信息的主要來源(教材第4頁)

　　書面資料;任職者的報告;同事的報告;直接的觀察。

　　助理人力資源師三級精講班第2講講義

　　崗位規范和工作說明書

　　四、崗位規范和工作說明書

　　(一)崗位規范的主要內容(教材第4～5頁)

　　1.崗位勞動規則包括：時間規則、組織規則、崗位規則、協作規則、行為規則。(2007年5月考試多選題)

　　2.定員定額標準包括：編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額標準、產量定額標準或雙重定額標準等。(2007年11月考試多選題)

　　3.崗位培訓規范：即根據崗位的性質、特點和任務要求，對本崗位員工的職業技能與開發所作的具體規定。

　　4.崗位員工規范：即在崗位系統分析的基礎上，對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經驗、文化程度、專業技能、心理品質、勝任能力等方面素質要求所作的統一規定。

　　(二)工作說明書的內容(教材第6頁)

　　1.基本資料。主要包括崗位名稱、崗位等級(亦即崗位評價的結果)、崗位編碼、直接上下級和分析日期等方面識別信息。

　　2.崗位職責。3.監督與崗位關系。4.工作內容和要求。5.工作權限。6.勞動條件和環境。

　　7.工作時間。8.資歷。9.身體條件。10.心理品質要求。11.專業知識和技能要求。12.績效考評。

　　能力要求

　　【能力要求】

　　一、工作崗位分析的程序(教材第7～9頁)

　　(一)準備階段(2008年5月簡答題)

　　1.根據工作崗位分析總目標、總任務，對企業各類崗位的現狀進行初步了解，掌握各種基礎數據和資料。

　　2.設計崗位調查方案。包括：明確崗位調查的目的、確定調查的對象和單位、確定調查項目、確定調查表格和填寫說明、確定調查的時間、地點和方法。(2008年11月簡答題)

　　3.做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關系，使有關員工對崗位分析有良好的心理準備。

　　4.根據工作崗位分析的任務、程序，分解成若干工作單元和環節，以便逐項完成。

　　5.組織有關人員，學習并掌握調查的內容，熟悉具體的實施步驟和調查方法。

　　(二)調查階段

　　主要任務是根據調查方案，對崗位進行認真細致的調查研究。在調查中，應靈活地運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關崗位的數據資料。

　　(三)總結分析階段

　　本階段是崗位分析的最后環節，它首先要對崗位調查的結果進行深入細致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，做出全面的歸納和總結。

　　二、起草和修改工作說明書的具體步驟(教材第9頁)

　　1.需要在企業單位內進行系統全面的崗位調查，并起草出工作說明書的初稿。

　　2.企業單位人力資源部組織崗位分析老師，包括各部門經理、主管及相關管理人員，分別召開有關工作說明書的專題研討會，對工作說明書的訂正、修改提出具體意見。

　　3.將工作說明書的"審批稿"交總經理審查批準并頒布執行。

　　工作崗位設計

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