人力資源管理師360度考評方法(一)
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學習目標
了解360度考評的產生與發展背景，掌握360度考評的內涵、特點、實際程序和注意事項。
知識要求
一、 360度考評方法的產生與發展
二、 360度考評方法的內涵
360度考評方法又稱為全視角考評方法，它是指由被考評者的上級、同事、下級和(或)客戶以及被考評者本人擔任考評者，從多個角度對被考評者進行360度的全方位評價，再通過反饋程序，達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
三、 360度考評方法的優缺點
(一)360度考評方法的優點
1. 360度考評具有全方位、多角度的特點
2. 360度考評方法考慮的不僅僅是工作產出，還考慮深層次的勝任特征
3. 360度考評有助于強化企業的核心價值觀，增強企業的競爭優勢，建立更為和諧的工作關系，這樣一方面能夠幫助管理者發現并解決問題，從總體上提高組織績效;另一方面能夠防止被考評者只追求某項工業指標完成的短期行為，使其著眼地公司或部門的長遠發展，全面提高自己的績效水平。
4. 360度考評采用匿名評價方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進行評價，保證了評價結果的有效性。
5. 360度考評充分尊重組織成員意見，這有助于組織創造更好的工作氣氛，從而激發組織成員的創新性。而創新性又恰恰是現代企業，尤其是高新技術企業的生命線。
6. 360度考評加強了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性。
7. 促進員工個人發展。
(二)360度考評方法的缺點
1. 360度考評側重于綜合評價，定性評價比重較大，定量的業績評較少。
2. 360度考評的信息來源渠道廣， 但是從不同渠道得來的并非總是一致的。
3. 360度考評增加了收集和處理數據的成本
4. 在實施360度考評的過程中，如果處理不當，可能會在組織內造成緊張氣氛，影響組織成員的工作積極性，甚至帶來企業文化震蕩、組織成員忠誠度下降等現象。
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