2005 年11 月勞動和社會保障部國家職業資格全國統一鑒定

　　職 業：企業人力資源管理人員

　　等 級：國家職業資格三級

　　卷 冊 一：職業道德

　　理論知識

　　注意事項:1、考生應首先將自已的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。

　　2 、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處.

　　3 、本試卷冊包括職業道德和理論知識兩部分：

　　第一部分，1一25 小題，為職業道德試題;

　　第二部分，51 一125 小題，為理論知識試題。

　　4 、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。

　　5 、考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監考人員。

　　6 、考生應按要求在答題卡上作答.如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效.

　$lesson$　地 區：

　　姓 名：

　　準考證號：

　　勞動和社會保障部職業技能鑒定中心監制

　　第一部分 職業道德

　　(1―25題，共25道題)

　　一、職業道德基礎理論與知識部分(第1～16題)

　　答題指導：

　　◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

　　◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。

　　◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

　　(一)單項選擇題

　　l、關于道德規范、法律規范的說法中，正確的是( )。

　　(A)法律規范是做事的準則而非做人的準則，它只規范個人不應做什么

　　(B)道德規范是做人的準則，規范個人應該做什么，不應該做什么

　　(C)法律規范依靠國家強制力發揮效用，比道德規范的社會功能強大得多

　　(D)道德規范以社會輿論和良心發揮作用，但作用十分有限

　　2、關于企業文化的說法中，正確的是( )。

　　(A)企業文化建設的根本目的是促使企業員工學習科學文化知識

　　(B)企業形象是企業文化建設的核心。企業價值觀居于次要地位

　　(C)企業規章制度是企業管理的基礎，一般不作為企業文化的內容

　　(D)企業文化在整個企業經營管理過程中。具有整合功能

　　3、企業損害員工的權益，員工最好的處理辦法是( )

　　(A)盡力通過工會組織協調解決 (B)采取法律訴訟方式加以調節

　　(C)以怠工方式進行冷處理 (D)采取罷工的方式解決

　　4、“忠于所屬企業”的正確做法是( )。

　　(A)身為員工，堅持公司利益至上原則，誓死捍衛公司利益

　　(B)只要公司領導對員工夠“朋友”，則員工本人永遠不能背叛公司

　　(C)忠于公司領導就是忠于企業

　　(D)堅持集體主義原則處理企業與社會的各種利益矛盾

　　5、符合會計人員職業道德要求的做法是( )。

　　(A)一律按照上司的要求填報各種財務報表

　　(B)不做假帳

　　(c)依照會計行業的慣例處理業務工作

　　(D)多報成績，少報不足，以利丁鼓舞員T的十氣

　　(請結合下列事例和所學職業道德知識，回答第6～8題)

　　青島港集裝箱碼頭橋吊隊隊長許振超用半年時間練就了“一鉤凈，，的絕活，吊車時做到艙內起鈞、旋轉、落鉤、變幅時都要穩、準，避免了貨物撒漏.許振超的“二次停鉤*也是他的絕活，就是箱子剛離地和快落地的一剎那，放慢速度，先觀察后起落，這樣做雖然使每次操作時間多了幾秒鐘，但杜絕了事故隱患，最終提高了生產效率。

　　6、通過許振超的“一鉤凈”，你認可下列說法中的( )。

　　(A)在貨物多的情況下，“一鉤凈”是不切實際的做法

　　(B)許振超在發明“一鉤凈”的過程中，一定撒漏過許多貨物

　　(C)許振超練習“一鉤凈”的過程，說明提高職業技能需要投入大量的時間和精力

　　(D)許振超練習“一鉤凈”的做法，說明他是個求穩怕事的人

　　7、許振超發明“二次停鉤”的做法表明， ( )。

　　(A)“二次停鉤”是個浪費時間的做法

　　(B)只要用心練習，員工是能夠做到“二次停鉤”的

　　(C)“一看二慢三通過”是一般從業人員的操作準則

　　(D)經驗能夠滿足從業人員的需要，無需學習新知識

　　8、通過許振超練就的絕活，我們能夠得到的啟示是( )。

　　(A)只有聰明人才能做到創新

　　(B)操作技巧之類的做法不應該納入創新之列

　　(C)在平凡的、點點滴滴的崗位活動中，蘊藏著創新的機會

　　(D)所謂創新只不過是工作熟練而已

　　(二)多項選擇題

　　9、關于企業品牌。正確的認識是( )。

　　(A)品牌標志著產品質量高低 (B)品牌標志著人們對產品的信任度

　　(C)品牌蘊涵著文化品位 (D)品牌代表著一種消費層次

　　lO、關于職業活動，正確的觀念是( )。

　　(A) “生存的需要推動人們從事一定的職業活動”

　　(B)“任何一個民族如果停止勞動，不用說一年，就是幾個星期，也要滅亡”

　　(C)“謀生是人們生活的全部內容”

　　(D)“人活著是為了吃飯，同樣，吃飯也是為了活著”

　　11、從業人員著裝的要求是( )

　　(A)莊重 (B)樸實 (C)得體 (D)新潮

　　12、關于愛崗敬業，正確的說法是( )。

　　(A)愛崗敬業是職業精神的重要內容

　　(B)樹立職業理想與要求人們做到愛崗敬業是根本矛盾的

　　(C)愛崗才能敬業。對于自己不愛的崗位自然不存在敬業的問題

　　(D)物質待遇不應該成為人們愛崗敬業的前提

　　13、從業人員接待顧客的過程中，屬于“忌語”的是( )。

　　(A)“質量問題應由廠家負責，我只是賣貨的.你找廠家吧”

　　(B)“這個品牌的商品，全市實行統一售價，如有疑問，可上網查詢”

　　(C)“如果不買，最好別問了”

　　(D)“沒關系，哪便宜您哪去買好了，別在這耽誤時間”

　　14、關于誠實守信.你能夠贊同的說法是( )。

　　(A)趙某：“我倆是好朋友，只有這樣的關系才會誠實守信”

　　(B)錢某：“現在什么東西都會做假，只有自己靠得住，，

　　(C)孫某：“誠實守信的人也許會在某些事情上吃虧，但長遠看并不吃虧 。

　　(D)李某：“做事情要誠實守信，這是無條件的，，

　　15、巴烹奄田拿!曾芋基人本田宗一郎經常說這樣一句話：“l%的成功建立在99%的失敗的基礎 之上”。你對這句話的理解是( )。 ‘

　　(A)人生會有許多次失敗，失敗不會對成功產生什么影響

　　(B)失敗乃成功之母，不要怕失敗

　　(c)失敗的事情總是無意義的，只有1%的成功才是我們所希望的

　　(D)抱著堅定的信念，就有成功的希望

　　16、關于職業道德責任，正確的說法是( )。

　　(A)職業道德責任是從職業責任中引申出來的

　　(B)職業道德責任是對人們關于職業責任態度的評價

　　(C)如何履行職業責任體現了職業道德責任的要求

　　(D)忠實對待工作任務屬于職業道德責任的表現

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