陜西企業(yè)人力資源管理師(四級(jí))歷年真題及答案
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2025年陜西企業(yè)人力資源管理師認(rèn)定考試時(shí)間:2025年11月8日(暫定):理論知識(shí):08:30-10:00;專(zhuān)業(yè)能力:10:30-12:00。不想錯(cuò)過(guò)本地報(bào)名、考試,您可使用“免費(fèi)訂閱短信提醒服務(wù)”屆時(shí)本站將以短信形式提醒大家。
一、簡(jiǎn)答題
(一)工資表編制方法
編制工資表主要涉及兩方面的內(nèi)容,即工資計(jì)算和工資匯總。
1.根據(jù)員工對(duì)應(yīng)的薪酬等級(jí),對(duì)照崗位工資表、能力工資表確定員工的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)、能力工資標(biāo)準(zhǔn)。
2.根據(jù)員工所在薪酬等級(jí),確定各項(xiàng)津貼、補(bǔ)貼的金額,再根據(jù)員工考勤記錄,扣除缺勤工資、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人承擔(dān)部分以及個(gè)人所得稅,計(jì)算員工的實(shí)際工資額。
3.根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果、個(gè)人所在的薪酬等級(jí),根據(jù)由企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和所在部門(mén)或小組的任務(wù)完成情況確定的企業(yè)獎(jiǎng)金總額、部門(mén)或小組獎(jiǎng)金總額,按照獎(jiǎng)金分配辦法計(jì)算員工的獎(jiǎng)金。
企業(yè)一般在編制工資匯總表時(shí),同時(shí)匯總企業(yè)工資總額和各部門(mén)的工資總額。
(二)工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)的意義
工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)的意義:
1.為合理安排作業(yè)計(jì)劃和定崗定員提供依據(jù)對(duì)于生產(chǎn)性行業(yè),通過(guò)工作時(shí)間統(tǒng)計(jì),掌握工作時(shí)間利用水平的一般規(guī)律,可以為合理安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,督促和檢查生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況提供必要而可靠的資料;對(duì)于服務(wù)性行業(yè),通過(guò)工作時(shí)間統(tǒng)計(jì),可為工作計(jì)劃的制訂和實(shí)施提供參考,也可據(jù)此制定合理的定崗定員標(biāo)準(zhǔn)。
2.為企業(yè)產(chǎn)品成本核算提供依據(jù)產(chǎn)品成本中,人工成本部分需要直接根據(jù)工時(shí)統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行核算,材料費(fèi)、管理費(fèi)部分的核算是以人工成本為基礎(chǔ)的,因而也間接依賴(lài)于工時(shí)統(tǒng)計(jì)資料。
3.為合理發(fā)放工作報(bào)酬、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升提供依據(jù)企事業(yè)單位及國(guó)家機(jī)關(guān)通過(guò)工作時(shí)間統(tǒng)計(jì),可以了解工作人員的病假、事假、出勤情況以及有效工時(shí)利用情況,從而計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金。同時(shí),通過(guò)工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)可以工作者進(jìn)行考核,以作為對(duì)其進(jìn)行各種類(lèi)型的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升的重要依據(jù)。
4.為提高工作效率提供依據(jù)
通過(guò)對(duì)工作時(shí)間的統(tǒng)計(jì),可以了解工作時(shí)間的利用程度和利用效果,揭示工作時(shí)間利用中的不合理環(huán)節(jié),找出工作時(shí)間浪費(fèi)的原因,提出減少工作時(shí)間損失的各類(lèi)措施,以促進(jìn)工作時(shí)間更加合理分配和充分利用,提高工作時(shí)間的利用效率;還可以發(fā)現(xiàn)和總結(jié)在工作時(shí)間利用方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),為更加充分合理地利用工作時(shí)間創(chuàng)造條件,從而提高工作效率,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
二、綜合題
(一)簡(jiǎn)述因素比較法工作程序
因素比較法的操作步驟:
1.獲取崗位信息
2.確定薪酬評(píng)價(jià)要素
3.選擇關(guān)鍵基準(zhǔn)崗位
4.根據(jù)薪酬要素將關(guān)鍵崗位排序
5.對(duì)每個(gè)崗位分別分配各評(píng)價(jià)因素所占權(quán)重
6.按權(quán)重對(duì)崗位進(jìn)行排序
7.確定各崗位每個(gè)評(píng)價(jià)因素所對(duì)應(yīng)的薪酬
8.將其他崗位與關(guān)鍵崗位按照評(píng)價(jià)要素進(jìn)行比較
(二)績(jī)效管理與工作分析的關(guān)系
績(jī)效管理與工作分析具有雙向的影響關(guān)系,工作分析的結(jié)果會(huì)影響績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方式,績(jī)效管理的結(jié)果反過(guò)來(lái)也會(huì)對(duì)工作分析產(chǎn)生影響。工作分析的結(jié)果是設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)的重要依據(jù)。工作分析對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)的作用表現(xiàn)在考評(píng)的內(nèi)容必須與工作的內(nèi)容密切相關(guān),簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是要做到“干什么,考什么”。為了確保績(jī)效管理系統(tǒng)具有較高的效度,就必須盡力減少考評(píng)指標(biāo)中缺失的部分和受污染的部分。在設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)時(shí),首先應(yīng)根據(jù)工作分析的結(jié)果按照職能和職等的區(qū)別對(duì)各個(gè)考評(píng)涉及的職位進(jìn)行分類(lèi),設(shè)計(jì)出一個(gè)大的指標(biāo)體系框架,然后根據(jù)每個(gè)職位所具有的和組織的戰(zhàn)略成功密切相關(guān)的核心職能或工作職責(zé),對(duì)已有的指標(biāo)體系框架進(jìn)行具體化,從而設(shè)計(jì)出個(gè)性化的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。
同時(shí),績(jī)效管理也會(huì)對(duì)工作分析產(chǎn)生反作用。績(jī)效管理的結(jié)果能夠反映出崗位設(shè)置以及職責(zé)定位等方面存在的種種問(wèn)題,能夠?qū)ぷ鞣治鍪欠窈侠磉M(jìn)行驗(yàn)證。由于在績(jī)效管理中發(fā)現(xiàn)了有關(guān)的問(wèn)題,人們可能需要重新進(jìn)行工作設(shè)計(jì)與工作分析,重新界定有關(guān)崗位的工作職責(zé),從而使各項(xiàng)衛(wèi)作開(kāi)展得更有效率。
(三)績(jī)效考核的5個(gè)基本步驟
無(wú)論是“自上而下”的績(jī)效考評(píng)方式,還是“自下而上”的績(jī)效考評(píng)方式,都需要遵循績(jī)效考評(píng)的基本步驟。一般而言,完整的績(jī)效考評(píng)主要包括以下幾個(gè)步驟:
1.科學(xué)地確定考評(píng)的基礎(chǔ)
(1)確定工作要項(xiàng)。工作要項(xiàng)是指工作結(jié)果對(duì)組織有重大影響的活動(dòng)或大量的重復(fù)性活動(dòng)。一項(xiàng)工作往往由許多活動(dòng)構(gòu)成,但考評(píng)不可能針對(duì)每一個(gè)工作活動(dòng)進(jìn)行。一個(gè)崗位的工作要項(xiàng),一般為4~8個(gè),抓住了工作要項(xiàng)就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié),也就能夠有效地組織考評(píng)。
(2)確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效應(yīng)以完成工作所達(dá)到的可接受的條件為標(biāo)準(zhǔn),
不宜定得過(guò)高。由于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是考評(píng)評(píng)判的基礎(chǔ),因此,必須客觀化、定量化,具體做法是將考評(píng)要項(xiàng)逐一分解,形成考評(píng)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
2.評(píng)價(jià)實(shí)施
評(píng)價(jià)實(shí)施的具體做法是將工作的實(shí)際情況與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)逐一對(duì)照,評(píng)判績(jī)效的等級(jí)。
3.績(jī)效面談
面談是績(jī)效考評(píng)極為重要的環(huán)節(jié),但常常被忽略。通過(guò)面談能使員工發(fā)揚(yáng)成績(jī),糾正錯(cuò)誤,以積極的態(tài)度對(duì)待過(guò)去,滿懷信心地面對(duì)未來(lái),努力工作。
4.制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)切實(shí)可行、由易到難,要有明確的時(shí)間性,計(jì)劃要具體,要得到上下級(jí)的認(rèn)同,改進(jìn)計(jì)劃是績(jī)效考評(píng)的最終落腳點(diǎn)。
5.改進(jìn)績(jī)效的指導(dǎo)
切實(shí)保證本崗位工作的有效性,應(yīng)當(dāng)是考評(píng)者與被考評(píng)者討論的核心問(wèn)題。上級(jí)主管應(yīng)經(jīng)常對(duì)下屬工作績(jī)效的改進(jìn)做出正確的指導(dǎo),并在精神上、物質(zhì)上予以必要的支持。
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