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【單選題1】

項目經理注意到項目團隊不太可能在測試開始日期之前按時完成系統的開發，這是由于項目的技術復雜性。項目經理在例行的項目進度會議上與客戶溝通前應該做什么？

A、與項目團隊一起評估潛在的延遲

B、不要透露延遲的可能性，因為它尚未發生

C、告訴客戶潛在延遲的可能性

D、要求項目發起人在下次更新時通知客戶

參考解析：

【答案解析】

項目出現可能延遲交付的風險，在與相關方溝通之前，項目經理應該首先評估延遲的可能性和后續的影響。本題最佳實踐為A。

B選項，已經出現了問題，但是隱瞞不告訴客戶，不符合項目經理“圣人”的做法。

C選項，題干問的是在與客戶溝通前應該做什么，不符合題意。

D選項，一般除非超出項目經理權利范圍的內容，否則不會上報給發起人。

【單選題2】

一名項目經理已被分配到一個重要項目，該項目將有助于確定公司的未來。同時，項目管理辦公室 (PMO) 正在實施大多數預測環境中的自適應工具，并要求項目經理也遵循此過程。然而，職能經理對在如此重要的項目中使用新工具表示擔憂。項目經理應該做什么？

A、決定使用哪種最適合項目的項目方法

B、按照職能經理的建議，在項目中僅實施預測工具

C、審查適應性工具的影響并獲得職能經理的同意

D、按照項目管理辦公室(PMO)的要求在項目中實施自適應工具

參考解析：

【答案解析】

本題考查：組織轉型。

根據題干，PMO想在預測項目中實施自適應工具，而且要求項目經理遵循這一要求。同時，職能經理表示擔憂，說明職能經理認為不應該在預測項目中使用自適應工具。PMO在項目管理中一般發揮的是支持作用，可以為項目提供各種模板和工具作為參考，但是項目經理應該從項目實際出發，選擇最合適的方法。本題的最佳實踐是A選項。

選項BD，項目經理應該要根據項目的實際情況來決定使用何種方法或者工具，可以參考PMO或者職能經理的意見，但是不能直接遵循。

選項C，一般情況下，題干沒有說明具體的組織類型我們默認項目符合平衡矩陣的特點，項目經理和職能經理處于平等位置。

【單選題3】

建筑工地的項目經理意識到相關方關系的重要性，尤其是與當地社區的關系。項目經理和項目團隊努力與這些關鍵相關方建立有效的關系，以防止未來出現障礙。項目經理應該做些什么來制定相關方參與計劃？

A、分析與社區談判的必要性

B、分析社區中利益相關方的多樣性

C、評估與社區合作的需要

D、評估社區的信息需求

參考解析：

【答案解析】

本題考查：規劃相關方參與。

關鍵詞：與相關方建立有效的關系，制定相關方參與計劃。在制定相關方參與計劃時，項目經理需要考慮相關方的角色和職責，還需要考慮不同的相關方對于項目的態度和參與度也會不一樣。故本題的最佳實踐為B選項。

選項A、C，題干已經指出與社區的關系很重要，說明談判和合作都是必須的，不需要再分析了。

選項D，先要知道相關方的多樣性，才能相應的評估信息需求。

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