第九章 問題解決與創造性
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1.問題――給定信息與要達到的目標之間有某些障礙需要被克服的刺激情境。
2.問題解決――個人應用一系列的認知操作，從問題的起始狀態到達目標狀態的過程。
3.功能固著――是一種定勢，即從物體的正常功能的角度來考慮問題的定勢，也就是說，當一個人熟悉了某種物體的常用貨典型的功能時，就很難看出該物體所具有的其他潛在的功能。
4.創造性――個體產生新奇獨特的，有社會價值的產品的能力或特性。
5.發散思維――也叫求異思維，沿不同的方向去探求多種答案的思維形式。
6.問題解決的基本特點――①目的性(問題解決具有明確的目的性，它總是要達到某個特定的目標狀態) ②認知性(問題解決是通過內在的心理加工實現的) ③序列性(問題解決包含一系列的心理活動，即人之操作，如分析、聯想、比較、推論等)
7.問題解決過程的四個階段：①發現問題 ②理解問題 ③提出假設 ④檢驗假設
8.影響問題解決的主要因素：①問題的特征 ②已有的知識經驗 ③定勢與功能固著 ④此外，個體的智力水平，性格特征，情緒狀態，認知風格和世界觀等個性心理特征也制約著問題解決的方向與效果。
9.提高問題解決能力的方法：①提高學生知識儲備的數量與質量 ②教授與訓練解決問題的方法與策略 ③提供多種練習的機會 ④培養思考問題的習慣
10.創造性的特征：①流暢性 ②變通性 ③獨創性
11.影響創造性的因素：①環境 ②智力 ③個性(個性的特征：A具有幽默感 B有抱負和強烈的動機 C能夠容忍錯誤與模糊 D喜歡幻想 E具有強烈的好奇心 F具有獨立性)
12.智力與創造性的關系：①低智商不可能具有創造性 ②高智商可能有高創造性，也可能有低創造性。 ③低創造性的智商水平可能高，也可能低。④高創造性者必須有高于一般水平的智商。
13.創造性的培養：①創設有利于創造性產生的適宜環境(創設寬松的心理環境、給學生留有充分選擇的余地、改善考試制度與考試內容) ②注重創造性個性的塑造(保護好奇心、解除個體對答錯問題的恐懼心理、鼓勵獨立性與創造精神、重視非邏輯思維能力、給學生提供具有創造性的榜樣) ③開設培養創造性的課程，教授創造性思維策略(發散思維訓練、推測與假設訓練、自我設計訓練、頭腦風暴訓練)
14.頭腦風暴訓練的基本原則：①讓參與者暢所欲言，對所提出的方案暫不做評價或判斷。②鼓勵標新立異，與眾不同的觀點。③以獲得方案的數量而非質量為目的，即鼓勵多種想法，多多益善，④鼓勵提出改進意見或補充意見。
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