公務員考試申論熱點:"比壞"心態


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近日,媒體連續報道了多美滋公司賄賂醫生、護士,給剛出生的嬰兒喂食自己品牌奶粉。9月21日,一位知情人再次向記者提供了多美滋公司賄賂醫院的詳細資料。知情人向記者提供了一臺電腦,據其說,在多美滋公司只有主管以上職位的人才配有這樣的電腦。電腦里有多美滋公司各區銷售人員之間的郵件往來,其中有今年4月北區匯款情況及改錯。
多美滋事件持續發酵,相關的內幕也因知情人曝光而不斷被做實。事實上,多美滋的周而復始、屢打不絕的商業賄賂背后,必然有一個強大的支撐體系和商業環境, 否則其也不會如“百足之蟲”那樣強悍無比,在一次次風浪之中不僅沒有受到影響,反倒發揮出某種逆向效應,并上演著“負面變正面”的商業傳奇。
多美滋的商業賄賂行為不足為奇,“第一口奶”事件也好,“內部曝”也罷,都不過為其增加了新的例證。令人反思之處在于,作為一個國外品牌企業,能將商業賄賂運用到如此嫻熟的地步,足可窺見其所處環境的整體狀況。至少說明,在一個行業生態里,采取商業賄賂的行為注定已經成為“潛規則”,并有“劣幣趨逐良幣” 之勢。從藥品回扣到器械采購,再到奶粉銷售,“回扣返點”式的商業賄賂行為不是孤立的存在,也不是單純的行業存在,沒有行業界別,沒有品牌區別。
有人說,多美滋在其他國家會采取相同的手法嗎?答案當然是否定的。如果在一個公平競爭的環境中,違法沖動未必有如此之強,更何況在高壓的管控體系下,違法者將付出慘重的代價,那么誰都不敢也不會輕易突破底線。產品本身的質量靠此實現,商業美譽度和信用也靠此維系,那些在本國“近朱者赤”的知名品牌,何以到了別國就“近墨者黑”,甚至將其上演到了極致,這才是最值得剖析之處。
是的,“并不是我一家在這么做”成了很多商家共同的理由,并因之獲得了大眾的認同。只有在一個“比壞”的商業生態和社會環境下,才會使步入其間的每個人都難以幸免。大家唯一要做的,就是比誰更會使用“潛規則”,并從中獲益。年初,多美滋雙氰胺事件在中國境內并未掀起軒然大波,其銷量并沒有受到影響。然而, 如此狀況者可謂多矣,比如麥當勞、肯德基“速成雞門”,比如麥當勞“蛆蟲門”、肯德基“豆漿門”、肯德基后廚“衛生門”……不斷出現的事件,并沒有影響其產品形象,究其原因,相比于其他同行來說,他們不算“最差”,只算“次差”而已。
如此看來,產品質量和商業環境的狀況處于很低的水平,彼此比較的不是誰更好,而是誰更不差。對于消費者來說,他們幾乎沒有什么選擇,因為一個多美滋背后, 其實是一群多美滋,那被吃的“第一口奶”,最終可能只是換個品牌而已。國外品牌是問題多多,國產品牌恐怕問題更大。洋奶粉倒不下去,那是因為國產奶立不起來。從某種意義上講,正是“時無英雄”,才使“豎子成名”。
如同社會道德一樣,我們需要《大長今》這樣的正面效應的引導,但前提是必須治理《甄?傳》式的“比壞”環境,讓美與善得到弘揚,讓假與惡受到懲罰,讓規則彰顯,讓制度發威,消除商業賄賂這樣的潛規則,才能重塑商業倫理和社會道德。當務之急是,除了劍指行賄者之外,必須開展大規模的商業賄賂治理,砍斷其間的利益鏈條,讓商業行為回歸本來面目。
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