一、單選題

1、旅行社質量保證金中的賠償請求人請求賠償的時效期限為( B )天，從賠償請求人受侵害事實發生時開始計算。

A 30 B 90

C 60 D 45

2、申請設立外商投資旅行社，在取得《外商投資旅行社業務經營許可審定意見書》后再持相關文件和資料向中華人民共和國( B )提出設立外商投資企業申請。

A國家旅游行政部門

B 國家工商主管部門

C國家公安主管部門

D 國務院商務主管部門

3、某旅行社對所在地的旅游行政處理決定不服，應當向( C )申請行政復議。

A 所在地人民政府

B 國家旅游行政管理部門

C 處理的上一級旅游行政管理部門

D 省級旅游行政管理部門

4、旅行社根據業務和發展的需要，可以設立(B )和旅行社服務網點等分支機構

A 法人分社 B非法人分社

C辦事處 D代表處

5、根據《旅行社管理條例》規定，旅行社的注冊資本不得少于( A )

A 30萬 B 60萬

C 100萬 D 150萬

6、根據《旅行社條例》規定，外商投資旅行社不得經營(　　B　)

A 國內旅游業務 B 出境旅游業務

C 入境旅游業務　 D 特種旅游

7、質量保證金的繳納形式( D )

A、有價證券 B、實物

C、工業產權 D、現金

8、某旅行社在組織游客購物時，導游員擅自增加了一次購物活動，游客王某在此次購物時共購物品1000元，按規定旅行社應退還王某購物價款為( B)

A、100元 B、200元

C、500元 D、1000元

9、在一次旅游活動中，張先生通過某旅行社的安排，在一家四星級的飯店入住一夜，但由于該旅行社的失誤，結果張先生沒有享受合同約定的每晚200元的住宿標準，而是交納了一晚280元的住宿費，根據有關規定，該旅行社應賠償張先生的違約金為( A )

A、80元 B、96元

C、100元 D、160元

10、旅行社經營出國旅游業務，從取得旅行社資格的年限要求上，必須達到( B )

A、一年以上 B、兩年以上

C、三年以上 D、四年

二、多選題

1、旅游行政管理部門按照( ABD )的原則對質量保證金實行管理

A 統一制度 B 統一標準

C 統一管理 D 分級管理

2、經營中國公民自費出國旅游業務的組團社必須是( ABD )

A 經國家旅游行政管理部門批準

B 旅行社

C 外商投資旅行社

D 特許經營中國公民自費出國旅游業務

3、某旅行社成立于2007年12月其經營范圍包括( AC )

A、入境旅游業務 B、出境旅游業務

C、國內旅游業務 D、旅游保險業務

4、國內旅游業務包括( AD )

A、招徠我國旅游者在國內旅游

B、招徠我國旅游者在我國邊境旅游

C、招徠港、澳、臺旅游者在國內旅游

D、為我國旅游者代購、代訂國內交通客票等

5、外商投資旅行社的經營范圍包括( AB )

A、入境旅游業務

B、國內旅游業務

C、中國公民出國旅游業務

D中國其他地區的公民赴港、澳、臺地區旅游業務

6、外商投資旅行社的成立條件包括( ABCD )

A、固定的營業場所

B、基本的設備設施

C、注冊資本30萬元人民幣

D、繳納質量保證金20萬元人民幣

7、設立旅行社根據如下條件進行審批( ABD )

A、是否符合旅游業發展規劃

B、是否符合旅游市場需要

C、是否有不規范的經營記錄

D、是否具備規定的旅行社設立條件

8、旅行社設立社同其分支機構實行( ABCD )

A、統一管理 B、統一財務 C、統一招徠 D、統一咨詢

9、旅行社根據業務經營和發展的需要可以設立下列分支機構(AD)

A 非法人分 B 營業部 C 辦事處 D 旅行社服務網點

10、下列關于旅行社分社的說法正確的是( ABCD )

A、分社的經營范圍不能超出設立社范圍

B、每設立一個經營出境旅游業務的分社要增存質量保證金30萬元人民幣

C、旅行社分社的設立不受地域限制

D、旅行社設立分社的，應當持旅行社業務經營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設立登記

11、下列哪些屬于旅行社的不正當競爭手段( BCD )

A、超范圍經營

B、擅自使用其他旅行社的名稱

C、以低于正常成本價的價格參與競銷

D、假冒其他旅行社的名稱

12、下列哪些屬旅行社保護旅游者權益的基本職責(ABCD)

A、提供真實可靠的信息

B、按約定提供服務

C、按規定收取旅游費用

D、聘用合格導游和領隊

13、旅行社為旅游者安排的觀光景點，因景點原因不能游覽，旅行社應退還景點門票、導游費，并賠償退還費用( B )的違約金

A、10% B、20% C、30% D、40%

14、下列哪些情形，適用保證金對旅游者進行賠償( ABD )

A、導游人員趙某的導游服務沒有達到規定的標準

B、由于飯店的原因，低于合同約定的飯店等級檔次的

C、旅游者在旅游期間發生人身意外事故的

D、導游人員趙某擅自改變了活動日程

15、《旅行社條例》適用于( ABC )

A、在中國境內設立的旅行社

B、在中國境內設立的外商投資旅行社

C、在中國境內設立的中外合資旅行社

D、在外國設立的中國旅行社常駐機構

三、判斷題

1、旅行社業務經營許可證由國家旅游局統一印制和頒發。( ×)

2、質量保證金必須為現金形式，繳納保證金的憑證不得作為抵押或償還債務的憑證。( √ )

3、質量保證金必須保持滿額，支付賠償不足部分旅行社必須在5個工作日內補足。( √ )

4、按《湖南省旅游統計管理辦法》規定，對旅游統計一年內違規超過四次的旅行社，給予不予通過業務年檢的規定。( × )

5、湖南省旅游局從2002年5月1日起，統一制定《湖南省旅游服務質量監督表》，由旅行社發給游客，回收率不得少于每團人數的50%。( √ )

6、旅行社拒不按規定補足注冊資本、質量保證金的，不予通過業務年檢。( √ )

7、出境旅游業務包括中國境內居民出國旅游業務、港澳臺旅游業務和邊境旅游業務。( √ )

8、外商投資旅行社可以組織大陸居民到港澳地區旅游。( × )

9、中國香港地區的旅游經營者在內地投資設立的旅行社不得設立分支機構。( × )

10、有出境權限的旅行社的注冊資本不得少于140萬元人民幣。(×)

11、有出境權限的旅行社的注冊資本不得少于30萬元人民幣。 ( √ )

12、有出境權限的旅行社的質量保證金為140萬元人民幣。( √ )

13、旅行社業務經營許可證由國家旅游局統一印制和頒發。(×)

14、質量保證金必須為現金形式，繳納保證金的憑證不得作為抵押或償還債務的憑證。( √ )

15、旅行社自交納或者補足質量保證金之日起三年內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的,旅游行政管理部門應當將旅行社質量保證金的交存數額降低50%。( √ )

16、有出境權限的甲旅行社連續三年沒有受到旅游行政機關的處罰，可以申請減少質量保證金70萬元。( √ )

17、按《湖南省旅游統計管理辦法》規定，對旅游統計一年內違規超過四次的旅行社，給予不予通過業務年檢的規定。(×)

18、湖南省旅游局從2002年5月1日起，統一制定《湖南省旅游服務質量監督表》，由旅行社發給游客，回收率不得少于每團人數的50%。( √ )

19、出境旅游業務包括中國境內居民出國旅游業務、港澳臺旅游業務和邊境旅游業務。( × )

20、從2009年5月1日起所有的旅行社都能經營入境旅游業務和國內旅游業務。( √ )

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