2017注會《公司戰略與風險管理》第四章第四節在戰略決策與實施過程中的權力運用


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在戰略決策與實施過程中的權力運用
(環球網校提供戰略決策)權力本身是戰略管理過程中的重要基礎,制定戰略和有效地實施戰略需要權力和影響力。
戰略家應該是一個有效的政治家。下面介紹的是5種一般的政治性策略,代表了企業各方利益相關者在企業戰略決策與實施過程中權力的應用。
1、對抗
對抗是堅定行為和不合作行為的組合。企業利益相關者運用這種模式處理矛盾與沖突,目的在于使對方徹底就范,根本不考慮對方的要求,并堅信自己有能力實現所追求的目標。
2、和解
和解是不堅定行為與合作行為的組合。一方利益相關者面對利益矛盾與沖突時,設法滿足對方的要求,目的在于保持或改進現存的關系。和解模式通常表現為默認和讓步。例如,在前一例中,對于該遠洋運輸企業總公司的管理層來說,他們對待這場沖突的策略就是和解。
3、協作
協作是堅定行為與合作行為的組合。在對待利益矛盾與沖突時,既考慮自己利益的滿足,也考慮對方的利益,力圖尋求相互利益的最佳結合點,并借助于這種合作,使雙方的利益都得到滿足。
4、折中
折中是中等程度的堅定性和中等程度的合作性行為的組合。通過各方利益相關者之間的討價還價,相互做出讓步,達成雙方都能接受的協議。折中模式既可以采取積極的方式,也可以采取消極的方式。前者是指對沖突的另一方做出承諾,給予一定的補償,以求得對方的讓步;后者則以威脅、懲罰等要挾對方做出讓步。多數場合,則是雙管齊下。
5、規避
規避模式是不堅定行為與不合作行為的組合。以時機選擇的早晚來區分,這種模式可分為兩種情況:一種是當預期將要發生矛盾與沖突時,通過調整來躲避沖突,另一種情況是當矛盾與沖突實際發生時主動或被動撤出。
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單項選擇題
1、甲公司是一家制藥公司,擬將其生產的藥品銷售價格提高25%,因此被相關部門約談,該部門擬以亂漲價為由對其進行處罰。后甲公司與該部門協商,雙方最終達成在未來三年內逐步調整銷售價格、三年后銷售價格比現價上漲15%的協議。此種行為模式為( )。
A.和解
B.協作
C.折中
D.讓步
【答案】C
【解析】折中是中等程度的堅定行為和中等程度的合作行為的組合。通過各方利益相關者之間的討價還價,相互做出讓步,達成雙方都能接受的協議。折中模式既可以采取積極的方式,也可以采取消極的方式。前者是指對沖突的另一方做出承諾,給予一定的補償,以求得對方的讓步;后者則以威脅、懲罰等要挾對方做出讓步。多數場合,則是雙管齊下。
2、某企業管理層擬將該公司旗下的兩家子公司合并以實現業務重組,致使這兩家子公司的大部分員工面臨工作環境改變甚至下崗的風險。這些員工聯合起來進行了堅決的抗爭,致使公司管理層放棄了上述決定,公司管理層對待和處理這場沖突的策略是( )。
A.協作
B.折中
C.和解
D.規避
【答案】C
【解析】和解是不堅定行為與合作行為的組合。一方利益相關者面對矛盾與沖突時,設法滿足對方的要求,目的在于保持或改進現存的關系。和解模式通常表現為默認和讓步。該公司管理層對待和處理這場沖突的策略是和解。所以,選項C正確。
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