戰略管理中的權力與利益相關者

　　(環球網校提供企業主要的利益相關者)利益相關者是對企業產生影響的.或者受企業行為影響的任何團體和個人。

　　利益相關者理論認為企業各類利益相關者的利益期望、利益沖突、利益均衡以及相對權力是問題的關鍵。

　　企業主要利益相關者可分為內部利益相關者和外部利益相關者。

　　一、內部利益相關者及其利益期望

　　企業內部利益相關者主要有：1.向企業投資的利益相關者

　　2.經理階層

　　一般指對企業經營負責的高、中層管理人員。他們向企業提供管理知識和技能，將各種生產力要素結合成整體。由于現代企業制度中所有權與經營權的相對分離，經理人員可以利用信息不對稱控制企業。

　　企業追求預期利潤最大化是大多數經濟理論的一個假定，然而普遍的感覺是，在現實中企業經理有其他目標。

　　3.企業員工

　　企業員工是一個包括企業操作層勞動者、專業技術人員、基層管理人員及職員在內的具有相當厚度的階層。他們向企業提供各種基本要素，是企業的基本力量。

　　企業員工對企業的利益期望是多方面的，但從影響企業目標選擇角度看，企業員工主追求個人收入和職業穩定的極大化。

　　二、外部利益相關者及其利益期望

　　企業外部利益相關者主要有：

　　1.政府

　　政府向企業提供許多公共設施及服務，如道路、通信、教育、安全等，制定各種政策法規，協調國內外各種關系，這些因素都是企業生產經營必不可少的環境條件。

　　政府對企業的期望也是多方面的，例如，政府力圖使企業在提供就業、支付稅款、履行法律責任、促進經濟增長、確保國際支付平衡等多個方面做出貢獻。其中最直接的利益期望是政府對企業稅收的期望。

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　　2.購買者和供應者

　　3.債權人

　　4.社會公眾

　　企業是社會經濟生活的一部分，它的行為會給社會公眾各種影響。社會公眾期望企業能夠承擔一系列的社會責任，包括保護自然環境、贊助和支持社會公益事業等。值得一提的是，對于股票上市公司來說，社會公眾中還有相當一批企業的股民，這是企業內部利益相關者與外部利益相關者的交集部分。

　　這些股民對企業的期望除了利潤最大化以外，還要求企業對廣大股民負責，遵循正確的會計制度，提供公司財務績效的適當信息，制止包括內幕交易、非法操縱股票和隱瞞財務數據等在內的不道德行為。

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