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2025年初級人力考點速遞

第 1 章 個體心理與行為

1. “大五”和“大七”人格理論

2. 能力與知識和技能的區別

3. 情緒狀態

4. 態度的成分

5. 費斯汀格的認知失調理論

6. 說服與態度的改變

7. 消除偏見的方法

8. 價值觀的分類

9. 自我價值定向理論

第2章 團體心理與行為

10. 同質性團體和異質性團體

11. 團體壓力

12. 團體凝聚力的影響因素

13. 階梯技術

第 3 章 工作態度與行

14. 工作滿意度的決定因素

15. 工作滿意度的理論模型

16. 員工對工作不滿的四類表達方式

……

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