1.對營銷管理者來說，市場是由具有有效需求的各類( )組成的。

A.供應商

B.營銷中介

C.競爭者

D.顧客

參考答案:D

2.恩格爾系數是指( )占消費者總支出的比例。

A.食物消費

B.房租與燃料費

C.教育支出

D.衛生與休閑支出

參考答案:A

3.消費者的購買決策過程是從( )開始的。

A.收集相關信息

B.確認購買需要

C.做出購買決策

D.評估備選方案

參考答案:B

4.目標營銷戰略的第一步是( )。

A.大眾化營銷

B.選擇目標市場

C.市場細分

D.市場定位

參考答案:C

5.完全由于品牌而使企業獲得的額外收益被稱為( )。

A.品牌忠誠

B.品牌知曉度

C.品牌資產

D.品牌強度

參考答案:C

6.已經獲得專用權而且受到法律保護的品牌被稱作( )。

A.品牌名稱

B.品牌標志

C.商標

D.深度品牌

參考答案:C

7.產出與投入的比例稱為( )。

A.效率

B.效果

C.效用

D.效能

參考答案:A

8.組織結構扁平化是通過( )實現的。

A.增大管理跨度、增多管理層次

B.縮小管理跨度、增多管理層次

C.增大管理跨度、減少管理層次

D.縮小管理跨度、減少管理層次

參考答案:C

9.按照計劃的職能標準，計劃可以分為業務計劃、( )與財務計劃等。

A.戰略計劃

B.戰術計劃

C.人事計劃

D.作業計劃

參考答案:C

10.在若干可選擇方案中進行抉擇的行為稱為狹義的( )。

A.策劃

B.決策

C.協調

D.部署

參考答案:B

11.實施目標管理的基本過程為設置目標、( )和檢查評價。

A.實現目標

B.配備人員

C.宣傳教育

D.指揮監督

參考答案:A

12.管理層次與管理跨度呈( )關系。

A.遞進

B.遞減

C.反向

D.正向

參考答案:C

13.組織中的職權一般分為( )、參謀職權和職能職權。

A.建議職權

B.咨詢職權

C.曲線職權

D.直線職權

參考答案:D

14.依據職能劃分部門和依據項目劃分部門所組成的組織結構稱為( )。

A.職能制

B.直線職能制

C.矩陣制

D.模擬分權制

參考答案:C

15.組織是為實現一定目標，經由分工協作而組成的具有特定職責、職權關系的 ( )。

A. 系統

B.層次

C.職位

D.機制

參考答案:A

16.依我國有關規定，抽獎式有獎銷售最高獎的金額為人民幣( )元，超過此限額的屬于不正當獎售行為。

A.1000

B.2000

C.3000

D.5000

參考答案:D

17.我國《民法通則》第ll條規定：( )周歲以上的公民是成年人，具有完全民事行為能力。

A.14

B.18

C.20

D.22

參考答案:B

18.因產品存在缺陷造成損害，當事人要求賠償的訴訟時效期間為( )年。

A.1

B.2

C. 3

D. 4

參考答案:B

19.經營者提供商品或者服務有( )情形的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。

A.對消費者進行侮辱、誹謗

B.故意拖延消費者提出的修理要求

C.無理拒絕消費者提出的賠償損失的要求

D.欺詐行為

參考答案:D

20.仲裁的原則中，不包括( )。

A.獨立原則

B. 公開審理原則

C.自愿原則

D.一裁終局原則

參考答案:B