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　　1.某生產(chǎn)光學(xué)相機(jī)的企業(yè)忙于應(yīng)對(duì)其他光學(xué)相機(jī)企業(yè)的降價(jià)和廣告攻勢(shì)，卻忽略了光學(xué)相機(jī)已經(jīng)逐漸被數(shù)碼相機(jī)所取代。該企業(yè)盤市場(chǎng)營(yíng)銷方面犯了( )。

　　A."認(rèn)知近視癥"

　　B."溝通近視癥"

　　C."競(jìng)爭(zhēng)近視癥"

　　D."品牌近視癥"

　　2.目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略的前提是( )。

　　A.市場(chǎng)細(xì)分

　　B.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

　　C.市場(chǎng)定位

　　D.營(yíng)銷組合

　　3.促銷的實(shí)質(zhì)是( )。

　　A.溝通和傳遞信息

　　B.廣告

　　C.確定信息的受眾

　　D.收集市場(chǎng)反饋

　　4.某航空公司為了提供令旅客滿意的航空客運(yùn)服務(wù)，提出在票務(wù)航班安排和機(jī)上餐飲等幾個(gè)具體方面不斷提高服務(wù)質(zhì)量。該項(xiàng)策略強(qiáng)調(diào)的是航空客運(yùn)服務(wù)這一整體產(chǎn)品的( )層次。

　　A.核心產(chǎn)品

　　B.有形產(chǎn)品

　　C.附加產(chǎn)品

　　D.延伸產(chǎn)品

　　5.企業(yè)努力在目標(biāo)顧客心目中為特定品牌確立一個(gè)相對(duì)突出地位的行為，叫作( )。

　　A.市場(chǎng)細(xì)分

　　B.目標(biāo)優(yōu)選

　　C.市場(chǎng)定位

　　D.品牌延伸

　　6.企業(yè)要充分利用剩余的生產(chǎn)能力，獲取增量利潤(rùn)，設(shè)法補(bǔ)上市場(chǎng)空隙，把自己定位成完整產(chǎn)品線的供應(yīng)商，宜采取的產(chǎn)品線策略是( )策略。

　　A.產(chǎn)品線向下延伸

　　B.產(chǎn)品線向上延伸

　　C.產(chǎn)品線雙向延伸

　　D.產(chǎn)品線填充

　　7.顧客在決定將汽車送去維修時(shí)，很難知道維修服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量和結(jié)果，也很難評(píng)估服務(wù)的質(zhì)量;同時(shí)提供維修服務(wù)的汽車修理企業(yè)也不容易向顧客展示和溝通自己的優(yōu)勢(shì)和特色。這種情況體現(xiàn)了服務(wù)的( )特征。

　　A.無形性

　　B.同步性

　　C.異質(zhì)性

　　D.易逝性

　　8.品牌資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估中，風(fēng)險(xiǎn)分析的目的是( )。

　　A.計(jì)算無形資產(chǎn)帶來的利潤(rùn)

　　B.將品牌帶來的利潤(rùn)從其他無形資產(chǎn)帶來的利潤(rùn)中分出來

　　C.將預(yù)計(jì)的未來品牌利潤(rùn)折合成凈現(xiàn)金價(jià)值

　　D.測(cè)量品牌與精神及情感聯(lián)系的強(qiáng)度

　　9.管理層次與管理跨度呈( )關(guān)系。

　　A.遞進(jìn)

　　B.遞減

　　C.反向

　　D.正向

　　10.組織宗旨是指社會(huì)對(duì)組織的基本要求，也是組織的( )。

　　A.使命

　　B.目標(biāo)

　　C.戰(zhàn)略

　　D.政策

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　　11.按照計(jì)劃制定者的層次和對(duì)工作的影響范圍、影響程度，計(jì)劃可以分為戰(zhàn)略汁劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和( )。

　　A.作業(yè)計(jì)劃

　　B.業(yè)務(wù)計(jì)劃

　　C.職能計(jì)劃

　　D.財(cái)務(wù)計(jì)劃

　　12.根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心和對(duì)人的關(guān)心都達(dá)到最高水平，能使組織的目標(biāo)和個(gè)人的需求最有效地結(jié)合起來的管理方式是( )。

　　A. 1-1型

　　B. l-9型

　　C. 9-1型

　　D. 9-9型

　　13.影響管理跨度的因素主要有管理人員的能力、下級(jí)人員的素質(zhì)和( )。

　　A.授權(quán)程度

　　B.組織規(guī)模

　　C.行為規(guī)范

　　D.宗旨使命

　　14.判別組織的集權(quán)與分權(quán)程度，主要依據(jù)各管理層次擁有的( )。

　　A.委任權(quán)

　　B.建議權(quán)

　　C.決策權(quán)

　　D.執(zhí)行權(quán)

　　15.以項(xiàng)目為主要任務(wù)形式的企業(yè)應(yīng)采用( )組織結(jié)構(gòu)。

　　A.直線職能型

　　B.事業(yè)部型

　　C.模擬分權(quán)型

　　D.矩陣型

　　16.法定的權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)力和處罰的權(quán)力構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的( )。

　　A.職位權(quán)力

　　B.個(gè)人權(quán)力

　　C.感召權(quán)力

　　D.專長(zhǎng)權(quán)力

　　17.雙因素理論認(rèn)為，只有提供( )，才能調(diào)動(dòng)人們工作的主動(dòng)性和積極性。

　　A.激勵(lì)因素

　　B.期望因素

　　C.保健因素

　　D.強(qiáng)化因素

　　18.途徑——目標(biāo)理論認(rèn)為，當(dāng)工作任務(wù)和工作方法不明確時(shí)，應(yīng)采用( )的領(lǐng)導(dǎo)方式。

　　A.高關(guān)系

　　B.高工作

　　C.低關(guān)系

　　D.低工作

　　19.控制工作的過程一般包括三個(gè)步驟，即建立標(biāo)準(zhǔn)、( )和糾正偏差。

　　A.檢查工作

　　B.收集信息

　　C.衡量績(jī)效

　　D.尋找原因

　　20.監(jiān)護(hù)人的職責(zé)不包括( )。

　　A.保護(hù)被監(jiān)護(hù)人的身體健康

　　B.照顧被監(jiān)護(hù)人的生活

　　C.管理和保護(hù)被監(jiān)護(hù)人的財(cái)產(chǎn)

　　D.代替被監(jiān)護(hù)人承擔(dān)刑事責(zé)任

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