特別推薦：2004-2014年咨詢工程師真題匯總  　　　

　　第四節 企業外部環境分析

　　外部環境對企業的影響：行業邊界的變化、客戶行為的變化、供應商的變化、替代品。

　　一、企業外部環境分析PEST

　　1、政治法律環境：國家或地區的政治制度、行政體制、法律法規，政治團體態度，社會重大政治事件。

　　對企業的影響特點：直接性、難預測性、不可控制性。 ――影響企業長期的投資行為

　　2、經濟環境：構成企業生存和發展的社會經濟狀況和國際經濟政策。

　　構成：社會經濟結構、經濟發展水平、經濟體制和宏觀經濟政策。

　　3、社會自然環境：社會環境：企業所處的社會結構、風俗習慣、宗教信仰、價值取向、生活方式、文化傳統、人口狀況、教育程度。自然環境：企業所處的自然資源和生態環境(土地、生物、礦產、能源、水)

　　4、技術環境分析：分析本企業產品有關的科學技術的現有水平、發展趨勢及發展速度，跟蹤掌握新的技術、材料、工藝、設備，分析對產品生命周期、生產成本及競爭格局的影響。

　　二、企業外部因素評價矩陣EFEM：是對企業的關鍵外部因素進行分析和評價常用的分析方法。其程序是：

　　(1)列出企業面臨的外部環境中的關鍵因素，包括企業面臨的機會和威脅。

　　(2)對每一因素賦予一定的權重(0-1，表示重要性程度)，全部因素權重合計為 1.

　　(3)對企業對每一因素的有效反應程度進行打分，分值范圍為1-5.其中1分表示很差，2分表示較差，3分表示一般，4分表示反應較好，5分表示反應很好。它反應了企業的嚴重威脅、一般威脅、無威脅亦無機會、一般機會或主要機會。

　　(4)將全部因素加權求和，以得到綜合得分。