2013年高級人力資源管理師復習資料（15）

更新時間：2015-12-09 17:52:46 來源：|0

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摘要高級人力資源管理師復習資料

　　第四單元績效考評結果應用體系設計

　　1、績效面談包括如下幾個步驟：(1)為雙方營造一個和諧的面談氣氛;(2)說明面談的目的、步驟和時間;(3)討論每項工作目標考評結果;(4)分析成功和失敗的原因;(5)與被考評者討論考評的結果，特別是雙方要圍繞優勢與不足，存在的重要困難和問題，在計劃內亟待改進的方面，進行深入的討論，并達成共識;(6)提出培訓開發的需求，共同為下一階段的員工培訓開發工作設定目標;(7)對被考評者提出的需要上級給予支持和幫助的問題進行討論，提出具體的建議;(8)雙方達成一致，在績效考評表上簽字。

　　2、績效反饋面談的技巧：(1)雙方具有共同目標的交流著，具有同向關系，雙方是完全平等的交流著;(2)通過正面鼓勵或者反饋，關注和肯定被考評者的長處;(3)要提前向被考評者提供考評結果，強調客觀事實;(4)應當鼓勵被考評者參與討論，發表自己的意見和看法，以核對考評結果是否合適;(5)針對考評結果，與被考評者協商，提出未來計劃期內的工作目標與發展計劃。

　　3、從管理方面看，員工培訓基本上可以分為計劃階段、培訓實施階段、評估階段。

　　員工培訓的需求分析可以從戰略層次、組織層次和個人層次進行。

　　4、基于績效考評結果的薪酬變動主要表現在薪酬等級的變動和獎金額度的確定兩個方面。

　　5、員工工資增長的規模和頻次取決于兩個方面的因素：(1)個人的績效評價等級;(2)個人在工資浮動范圍中的位置。

　　第五單元績效管理系統的診斷與維護

　　1、績效管理診斷的內容：(1)對管理制度的診斷;(2)對績效管理體系的診斷;(3)對績效考評指標體系的診斷;(4)對考評全面全過程的診斷;(5)對績效管理系統與人力資源管理其他系統的銜接的診斷。

　　2、績效管理診斷問卷的內容包括基本信息、問卷說明、主體部分以及意見征詢。

?2013年5月人力資源管理師報名信息匯總