最新人力資源管理師培訓與開發重點復習(十三)
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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二、制定培訓評估的計劃。
(一) 選擇培訓的評估人員;分內部評估者和外部評估者。
(二) 選定培訓評估的對象;
1、 新開發的課程應著重于培訓需求、課程設計、應用效果等方面;
2、 新教員的課程應著重于教學方法、質量等到綜合能力方面。
3、 新的培訓方式應著重于課程組織、教材、課程設計、應用效果等方面;
(三) 建立培訓評估數據庫;
1、硬數據：是對改進情況的主要徇標準，以比例的形式出現，是易于收集的事實數據。分：產出、質量、成本和時間。
2、軟數據：工作習慣、氛圍、新技能、發展、滿意度和主動性。
(四) 選擇培訓評估的形式;以評估的實際需要以及這種形式評估所具有的特點為依據。
(五) 選擇培訓評估的方法：包括課程前后的測試、學員的反饋意見、對學員進行的培訓后跟蹤、采取的行動計劃以及績效的完成情況等。(針對不同的評估內容選擇相應的評估方法)。
(六) 確定方案及測試工具。(評估方案和測試工具與培訓項目、培訓對象的匹配程度直接決定了培訓評估的成功。
三、收集整理和分析數據。
1、在適當的時候收集數據，預先確定的數據收集進度計劃也要到位;
2、對數據進行分析，以及對分析的結果進行解釋。
四、培訓項目成本收益分析。
投資回報率=培訓項目產出/培訓項目投入*100%
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