第一章 個人貸款概述

第一節 個人貸款的性質和發展 (掌握)

知識點一：個人貸款的概念和意義(掌握)

知識點二：個人貸款的特征(掌握)

知識點三：個人貸款的發展歷程(掌握)

第二節 個人貸款產品的種類 (掌握)

知識點一：按產品用途分類(掌握)

知識點二：按有無擔保分類(掌握)

知識點三：按貸款是否可循環分類(掌握)

第三節 個人貸款產品的要素 熟練掌握

知識點一：貸款對象(掌握)

知識點二：貸款利率(掌握)

知識點三：貸款期限(掌握)

知識點四：還款方式(掌握)

知識點五：擔保方式(掌握)

知識點六：貸款額度(掌握)

第四節 信用卡業務與個人貸款 (掌握)

知識點一：信用卡業務概述(掌握)

知識點二：信用卡業務中的個人貸款(掌握)

知識點三：信用卡個人貸款業務與一般貸款業務的異同(掌握)

第五節 互聯網金融與個人貸款

知識點一：互聯網個人貸款業務基礎知識 (掌握)

知識點二：互聯網個人貸款業務模式 (掌握)

知識點三：互聯網個人貸款風險管理 (掌握)

知識點四：互聯網個人貸款行業監管 (大綱無要求)

第二章 個人貸款營銷

第一節 個人貸款目標市場分析

知識點一：市場環境分析(熟悉)

知識點二：市場細分(熟悉)

知識點三：市場選擇和定位 (熟悉)

第二節 個人貸款客戶定位

知識點一：合作單位定位(熟悉)

知識點二：貸款客戶定位(熟悉)

第三節 個人貸款營銷渠道

知識點一：合作機構營銷(熟悉)

知識點二：網點機構營銷(熟悉)

知識點三：電子銀行營銷(熟悉)

第四節 個人貸款營銷組織

知識點一：營銷人員(熟悉)

知識點二：營銷機構(熟悉)

知識點三：營銷管理(熟悉)

第五節 個人貸款營銷方法 (熟練運用)

知識點一：品牌營銷 (熟練運用)

知識點二：策略營銷(熟練運用)

知識點三：定向營銷(熟練運用)

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