銀行從業(yè)資格《銀行管理》第七章銀行風險管理第四節(jié)考點1:聲譽風險的內容
更新時間:2018-10-11 08:40:50
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由于幾乎所有的風險都可能影響商業(yè)銀行的聲譽,聲譽風險也被視為一種多維風險。管理的最好辦法就是:強化全面風險管理意識,改善公司治理和內部控制,并預先做好應對聲譽危機的準備;確保其他主要風險被正確識別和優(yōu)先排序,進而得到有效管理。
有效的聲譽風險管理體系應當重點強調以下內容:
(1) 明確商業(yè)銀行的戰(zhàn)略愿景和價值理念;
(2) 有明確記載的聲譽風險管理政策和流程;
(3) 深入理解不同利益持有者(如股東、員工、客戶、監(jiān)管機構、社會公眾等)對自身的期望值;
(4) 培養(yǎng)開放、互信、互助的機構文化;
(5) 建立強大的、動態(tài)的風險管理系統(tǒng), 有能力提供風險事件的早期預警;
(6) 努力建設學習型組織, 有能力在出現問題時及時糾正;
(7) 建立公平的獎懲機制,支持發(fā)展目標和股東價值的實現;
(8) 利用自身的價值理念、道德規(guī)范影響合作伙伴、供應商和客戶;
(9) 建立公開、誠懇的內外部交流機制, 盡量滿足不同利益持有者的要求;
(10)有明確記載的危機處理/決策流程。
建立良好的聲譽風險管理體系,能夠持久、有效地幫助商業(yè)銀行減少各種潛在的風險損失,主要包括9個方面的內容。
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