初級銀行《銀行管理》章節習題：第八章
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【摘要】2016年銀行職業資格考試已圓滿結束，《銀行管理》是考試選考科目，為幫助廣大考生備考2017年銀行職業資格考試，環球網校銀行從業資格考試頻道編輯整理發布初級銀行《銀行管理》章節習題：第八章供各位考生學習，希望能夠幫助各位備考。初級銀行《銀行管理》章節習題：第八章
一、單項選擇題
1、銀行業消費者投訴分類有()。
A.一般性投訴和重大投訴
B.普通投訴和重要投訴
C.普通投訴和一般性投訴
D.重大投訴投訴和普通投訴
正確答案是：A，
解析：媒銀行業消費者按照投訴的影響程度分為一般性投訴與重大投訴。
2、銀行從業人員行應()，不得利用內幕信息謀取個人利益，不得將內幕信息以明示或暗示的的形式告知他人。
A.規范操作
B.自覺抵制內幕交易
C.遵循公平競爭原則
D.遵守相關法律法規
正確答案是：B，
解析：銀行從業人員行應自覺抵制內幕交易，不得利用內幕信息謀取個人利益，不得將內幕信息以明示或暗示的的形式告知他人。
環球網校友情提示："初級銀行《銀行管理》章節習題：第八章",由環球網校銀行從業資格考試頻道整理，請廣大考生練習，做好備考準備，更多內容請關注環球網校銀行從資格頻道或論壇，我們愿與廣大考生朋友探討交流，共求進步！
編輯推薦：
2016年銀行業職業資格考試《銀行管理》輔導教材(初|中級適用)
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二、多項選擇題
3、以下屬于銀行業消費者主要權利的有()
A.安全權
B.隱私權
C.知情權
D.選擇權
E.公平交易權
正確答案是：A,B,C,D,E，
解析：銀行業消費者主要權利有：安全權、隱私權、知情權、選擇權、公平交易權、損害賠償權、受教育權、受尊重權、監督權。
4、我國銀行業消費者權益保護基本原則是()。
A.依法合規
B.誠實守信
C.公開透明
D.公平公正
E.文明規范
正確答案是：A,B,C,D,E，
解析：我國銀行業消費者權益保護基本原則：依法合規、誠實守信、公開透明、公平公正、文明規范。
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三、判斷題
5、銀行業金融機構應該尊重銀行業消費者的知情權和自主選擇權，履行告知義務。
A.正確
B.錯誤
正確答案是：A，
解析：銀行業金融機構應當遵重銀行業消費者的知情權和自主選擇權，不得在營銷產品和服務過程中以任何方式隱瞞風險、夸大收益或者進行強制性交易。
6、銀行業金融機構應公平公正的制定格式合同和協議文本，不得出現誤導、欺詐等侵害銀行業消費者合法權益的條款。
A.正確
B.錯誤
正確答案是：A，
解析：銀行業金融機構應公平公正的制定格式合同和協議文本，不得出現誤導、欺詐等侵害銀行業消費者合法權益的條款。
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