2013年心理咨詢師三級考試重要考點：心理咨詢技能（3）
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第二單元 影響技術
面質、解釋、指導、情感表達、內容表達、自我開放、影響性概述、非言語行為的運用
一、學習目標：
學會運用咨詢中的影響技術，對求助者實施干預。
二、學習要點：
1 、面質：
1 )概念：面質是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。
2 )面質的內容：
(1)言行不一致;
(2 )理想和現實不一致;
(3 )前后言語不一致;
(4 )咨訪意見不一致;
3 )面質的目的：
(1)協助求助者促進對自己的感受、信念、行為及所處境況的深入了解;
(2 )激勵求助者放下自己有意無意的防衛心理、掩飾心理來面對自己、面對現實，并由此產生富有建設性的活動。
(3 )促進求助者實現言語與行動的統一，理想自我與現實自我的一致;
(4 )使求助者明了自己所具有而又被自己掩蓋的能力、優勢，并加以利用
(5 )通過咨詢師的面質給求助者樹立學習、模仿面質的榜樣，以便將來自己有能力去對
他人或者自己作面質。
4 )使用面質技術的注意事項：
(1)要有事實依據;
(2 )避免個人發泄;
(3 )避免無情攻擊;
(4 )要以良好咨詢關系為基礎;
(5 )可用嘗試性面質。
2 、解釋：
1 )概念：即運用某一種理論來描述求助者的思想、情感和行為的原因、實質等。
2 )和釋義的區別：釋義是從求助者的參考框架來說明求助者的實質性內容;解釋則是在咨詢師的參考框架上，運用自己的理論和人生經驗來為求助者提供一種認識自身問題以及認識自己和周圍關系的新思維、新理論、新方法。
3 )和內容表達的區別：解釋側重于對某一問題作理論上的分析;內容表達則是指咨詢師提供信息、建議、反饋等等。
3 )咨詢師水平的高低很大程度上取決于理論聯系實際的程度。
4 )咨詢師不能把解釋強加給求助者。
3 、指導：
1 )概念：指導即咨詢師直接地指示求助者做某件事、說某些話或以某種方式行動。是影響最明顯的一種技巧。
2 )技巧：心理分析學派常指導求助者進行自由聯想以尋找問題的根源;行為主義學派常指導求助者作各種訓練;人本主義中的完形學派習慣于作角色扮演指導;理性情緒學派則針對求助者的各種不合理觀念予以指導。
3 )使用指導性技巧時，不能以權威的身份出現，強迫求助者執行。
4 、情感表達：
1 )概念：情感表達是指咨詢師告知自己的情緒、情感活動狀況，讓求助者明白。
2 )和情感反應的區別：情感表達是咨詢師表達自己的喜、怒、哀、樂;情感反應是咨詢師反映求助者敘述中的情感內容。
3 )表達內容、方式應有助于咨詢的進行。
5 、內容表達：
1)概念：內容表達是指咨詢師傳遞信息、提出建議、提供忠告，給予保證、進行褒貶和反饋等。
2 )指導、解釋、影響性概述、自我開放等都是一種內容表達。
3 )內容表達和內容反應的區別：內容表達是咨詢師表達自己的意見;內容反應則是咨詢師反映求助者的敘述。
4 )反饋、忠告、建議也是內容表達的一種形式。
6 、自我開放(自我暴露)：
1 )概念：自我開放是指咨詢師提出自己的情感、思想、經驗與求助者共同分享。
2 )自我開放的形式：
(1)咨詢師暴露與求助者所談內容有關的個人經驗;
(2 )咨詢師把自己對求助者的體驗感受告訴求助者;
3 )自我開放需建立在一定的咨詢關系上，有一定的會談背景。
7 、影響性概述：
1 )概念：影響性概述是指咨詢師將自己所敘述的主題、意見等經組織整理后，以簡明扼要的形式表達出來。可使求助者有機會重溫咨詢師所說的話，加深印象。
2 )與參與性概述的區別：影響性概述概述的是咨詢師的觀點;參與性概述概述的是求助者敘述的內容。
8 、非言語行為的運用：
1 )非言語行為在咨詢中的作用：(1 )加強言語
(2 )配合言語
(3 )實現反饋
(4 )表達情感
作為咨詢師，非言語行為也是表達共情、積極關注、尊重等的有效方式之一。
2 )目光注視―― 注視位置：大體在對方嘴、頭頂和臉頰二側這個范圍
3 )面部表情―― 目光注視其實也是面部表情的一部分。
4 )身體語言―― 身體動作不僅表現出求助者此時此刻的思想、情感、行為，在一定程度上
體態還反映一個人的心理狀態。
5 )聲音特質―― 聲音通常包括嗓音的音質、音量、音調和言語速度;一個人的個性如急性還是慢性、自信還是自卑、坦率還躲閃，都能在聲音上流露出來。
6 )空間距離―― 以一米左右這宜
7 )衣著及步態
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