2013年社會心理學章節筆記第七節第二單元：體語溝通
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第二單元 體語溝通
知識點：體語(領會)
體語是身體語言的簡稱。體語指非詞語性的身體符號包括目光與面部表情、身體運動與觸摸、姿勢與外貌、身體間的空間距離等。通過體語實現的溝通叫體語溝通。專門研究體語溝通的領域是身體語言學。
知識點：目光與面部表情(識記)
1.目光
眼睛是心靈的窗戶。眼睛是最有效的顯露個體內心世界的途徑，人的情緒、態度和情感變化都可以從眼睛中顯示出來，人對目光很難做到隨意控制。觀察力敏銳的人，能從目光中看到一個人真實的心態。個體的情緒變化，首先反應在瞳孔變化上。人的情緒由中性向愉悅改變，瞳孔會不自覺變大;對使人厭惡的刺激物，瞳孔反應是明顯縮小，情緒狀態由“睛”轉“陰”時，亦有同樣反應。可以說，眼睛是內心情感的靈敏指示器;
目光接觸是最重要的體語溝通方式，其它的體語溝通也與目光接觸有關。人際溝通中如果缺乏目光接觸的支持，會成為一種令人不悅的困難過程。
2.面部表情
面部表情是另一種可完成精細信息溝通的體語形式。人的面部有數十塊肌肉，可產生極其豐富的表情，準確傳達出各種不同的心態和情感。一般地，表現愉悅的關鍵部位是嘴、頰、眉、額;表現厭惡的是鼻、頰、嘴;表現哀傷的是眉、額、眼睛及眼瞼;表現恐懼的是眼睛和眼瞼。在一般情況下，人們目光與面部表情是相互一致的，均與其內在心態對應;但在特殊情況下，個體的目光與面部表情會出現分離。此時表達個體真實心態的有效線索是目光而非表情。
知識點：身體運動和觸摸
1.身體運動是個體最易發現的一種體語。其中手勢語占有重要位置。
2.觸摸是人際溝通有力方式。人在觸摸和身體接觸時情感體驗最為深刻。日常中身體接觸是表達某些強烈情感的方式。
知識點：姿勢
知識點：人際距離(識記，領會)
人體與他人溝通與交往時雙方的空間距離。
由于人們的關系不同，人際距離因而不同。美國學者霍爾根據對美國白人中產階級的研究提出四種人際距離。
1.公眾距離(12――25?)在正式場合，演講或其它公共事物中的人際距離，此時溝通往往是單向的。
2.社交距離(4――12?)是彼此認識的人們的交往距離，許多商業交往多發生在這個距離上;
3.個人距離(1.5――4?)是朋友之間交往的距離。此時，人們說話溫柔，接受大量體語信息;
4.親密距離(0――18?)這是親人、夫妻之間的距離。在此距離上雙方均可感到對方的氣味、呼吸、體溫等私密性感覺刺激。
影響人際距離的因素有文化、民族、社會地位、性別等。
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