2013年心理咨詢師三級考試重要考點(diǎn)：社會心理學(xué)（12）
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第二單元 態(tài)度轉(zhuǎn)變
一、定義：
態(tài)度轉(zhuǎn)變是個(gè)體形成一定態(tài)度后，由于接受某種信息或意見而引起變化。
態(tài)度轉(zhuǎn)變過程就是說服的過程。
二、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型：
霍夫蘭模型――涉及四方面要素：傳遞者：是溝通信息的傳遞者
溝通信息
接受者
情境因素
三、影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素：
1 、傳遞者方面的影響因素：1)傳遞者的威信
2 )傳遞者的立場
3 )說服的意圖
4 )說服者的吸引力
2 、溝通信息方面的影響因素：
1 )信息差異：威信與差異的共同作用
2 )畏懼：與態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)系不是線性關(guān)系，呈倒U 型關(guān)系，中等強(qiáng)度的畏懼效果最好。
3 )信息傾向性：
(1)對一般公眾，單方面(正面)信息說服效果較好;
(2 )對文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息說服效果較好
4 )信息的提供方式
3 、接受者方面的影響因素：
1 )原有的態(tài)度與信念：
2 )接受者的人格因素：依賴性、自尊、社會贊許動機(jī)。
3 )個(gè)體的心理傾向。
4 、情境：
1 )預(yù)先警告：雙重作用。
2 )分心：影響復(fù)雜。
3 )重復(fù)：溝通信息重復(fù)頻率與說服效果呈倒U 型曲線關(guān)系。
四、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論
1 、海德的平衡理論：
1 )在人們的態(tài)度系統(tǒng)中存在某些情感因素之間或評價(jià)因素之間趨于一致的壓力，驅(qū)使人們恢復(fù)平衡――費(fèi)力最小原則。
2 )P―O―X 模型：P (個(gè)體)―O (他人)―X (另一個(gè)對象)
3 )觀點(diǎn)：如果三種關(guān)系從各方面看都是肯定的，或二種是否定的，一中是肯定的，則存在平衡狀態(tài);相反，三種關(guān)系都是否定的，或二種關(guān)系是肯定的，一種關(guān)系是否定的，則存在不平衡狀態(tài)。
在 P―O―X 模型中，P―O 之間的關(guān)系最重要，。P―O 聯(lián)系為肯定的聯(lián)系時(shí)的平衡為強(qiáng)平衡，不平衡為強(qiáng)不平衡;P―O 聯(lián)系為否定時(shí)，平衡為弱平衡，不平衡為弱不平衡。
2 、認(rèn)知失調(diào)理論――費(fèi)斯廷格：
1 )如果兩種認(rèn)知不一致，就會造成認(rèn)知失調(diào) 。
2 )四種原因：邏輯的矛盾、文化價(jià)值沖突、理念的矛盾、新舊經(jīng)驗(yàn)相悖。
3 )減少認(rèn)知失調(diào)的途徑：
(1)改變或否定失調(diào)的認(rèn)知因素的一方，使二個(gè)認(rèn)知因素協(xié)調(diào)。
(2 )引起或增加新的認(rèn)知因素以改變原有的不協(xié)調(diào)關(guān)系。
(3 )降低失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度。
3 、社會交換論
4 、逆反心理：
1 )概念：是指個(gè)體用相反的態(tài)度與行為來對外界的勸導(dǎo)做出反應(yīng)的現(xiàn)象。是一種心理抗拒反應(yīng)，是個(gè)體適應(yīng)環(huán)境的一種正常的心理機(jī)能
2 )分類：(1)超限逆反
(2 )自我價(jià)值保護(hù)逆反
(3 )禁果逆反
5 、角色扮演與態(tài)度轉(zhuǎn)變
?2013年下半年心理咨詢師報(bào)名時(shí)間匯總
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