心理咨詢師備考要點：心理咨詢中的情商
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過去人們認為，高智商就等于高成就。但現代大量研究和事實表明表明，在人的智力商數以外，還存在著另一個超越人類智力的參數，即情商 (emotional intelligence quotient，EQ)，也稱情緒智商。情商的高低可以說與智商一樣，對個體的發展起著重要的作用，在某種意義上，甚至比智商更為重要。即使智商相當 高，沒有較高的情商，也是無法在學業及事業中取得成功的，因此有情商誠可貴智商價更高之說。
美國心理學家塞拉斯和梅耶于1990年首先提出“情感智力”的概念(Emotional Intelligence)，認為它包含了三個方面的能力：1、區分自己與他人的情緒的能力;2、調節自己與他人情緒的能力;3、運用情緒信息引導思維的 能力。1995年美國哈佛大學戈爾曼教授出版了《情感智力》一書，首次使用了情商(Emotional Intelligence Quetient)一詞。他指出，人有兩個智慧中樞，存在理性的和感性的兩種智慧形式。情商是一種重要的生存能力，是一種發掘情感潛能、運用情感能力影響 生活各個層面和人生未來的關鍵性品質要素。他進一步情商概括為五個方面的內容：1、了解自我——對自己情緒了解與控制能力;2、管理自我——面對各種逆 境、挫折的承受能力;3、自我激勵——以自己情緒激勵自己行為的能力;4、識別他人情緒——對別人的情緒加以了解、疏導的能力;5、處理人際關系——調控 人際關系、駕馭他人情緒的技巧和能力。概括地說，情商是指人對情緒的認識和處理的能力。兒童認識和處理情緒的能力包括控制沖動、延遲滿足、給自己推動力、 覺察他人的社交暗示以及處理生命中的情緒起伏等方面的能力，其中大部分是從父母那里學習而來的。有研究表明，進行過長期情緒輔導的兒童與沒有進行輔導的兒 童比較，表現為學習成績好且穩定，交往能力強，人緣好，情緒穩定，從不良情緒中恢復的能力較強，較少發生行為問題，身體健康狀態良好。人們在社會現實中每 每可以找到一些盡管人很聰明但因心理素質低、情緒不穩而功虧一簣或一事無成的例子;同樣，也可發現盡管智力不怎么突出而通過良好的人際關系和積極努力而事 業輝煌的典型，由此可見，情商對于一個人的成功，乃至生活得幸福與否是十分重要的。美國心理學家曾提出了一個著名的成就方程式：20%的IQ+80%的 EQ=100%的成功，從一個側面說明了情商的重要性。
情商并不像智商那樣通過測試可以計算出來，只是為了便于人們理解和接受，沿用了商的概念。情商的概念突破了傳統智力概念偏重認知的局限，強調了 情商對于個體成功的重要性、情商的可訓練性、可培養性。為重要的是，情商可應用于預測個體成就、生活是否幸福、心理的健康程度等諸多方面。但是，情緒智 力的概念自提出距今時間不長，尚有一些需要充實補足之處，例如：情商與非認知因素之間的關系尚不明確，缺乏清晰理論，缺乏系統的科學的研究實證，目前尚無 統一的測量方法等等，亟待進一步深入研究.
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