2016年心理咨詢師三級小群體心理復習
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1、群體凝聚力(環(huán)球網(wǎng)校心理咨詢師頻道為您提供小群體心理知識點)
答：一個群體作為一個整體的特征，群體凝聚力是指使群體成員保持在群體里的愿望，是使人們聚集在一個群體里的情感，是使群體成員保持在群體里的合力。
群體凝聚力的測量
答：一般來講，群體的凝聚力同群體的成員之間的人際關系有密切的聯(lián)系，群體成員之間的關系越親密友好，彼此越喜歡，這個群體的凝聚力就越高。因此，通過對一個群體內(nèi)成員間人際關系的測量，便可確定群體凝聚力的高低。人際關系的測量通常采用莫雷諾的社交測量法。此外團體凝聚力還可以用問卷來測量。
影響群體凝聚力的因素
答：1)群體成員之間的人際吸弓。2)群體目標和個人目標相一致。3)群體受到或面臨損害、威脅或競爭時，會迫使群體成員自覺地團結起來，減少分歧，一致對外，以避免自已的群體遭受損失，這樣就會增強凝聚力。4)群體的人數(shù)較少時，凝聚力較高。
2、群體的領導
領導的概念
答：領導的中心作用是社會影響。領導者是對群體行為和群體信仰影響最大的人，他是發(fā)布命令、作出決定、解決成員間糾紛、提供鼓勵、為人榜樣、走在群體活動前列的人。
領導的條件
答：1)外在因素：a)任命b)交流信息量C)交流信息網(wǎng) 2)個人因素：a )言語活動水平b)地位 c)和群體其他成員的關系
領導的類型
答：1)民主型2)專制型 3)放任型
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3、群體決策(環(huán)球網(wǎng)校心理咨詢師頻道為您提供小群體心理知識點)
群體決策的概念及意義
答：群體決策的概念：群體成員開會共同討論決定的問題就 意義：1)能提高執(zhí)行決定的效果 2)能夠滿足成員自尊、民主、成就的需要，從而有效地提高對工作的興趣和滿意程度 3)在決策過程中，每個成員都擁有發(fā)言權和決策權，成員的自尊心得到了滿足，同時也增強了執(zhí)行群體決策的責任感，提高了執(zhí)行決策的效率。第四，能夠提高策略的品質(zhì)。第五，有助于成員的彼此了解，增強群體凝聚力，特別是有助于領導與下屬的分歧與矛盾的消除。
群體決策的形式
答：開會討論協(xié)商是主要形式，此外還有大腦風暴法、虛設群體術
大腦風暴法：美國心理學家奧斯邦50年代提出，主張：做出群體決策之前，鼓勵成員暢所欲言，盡可能多和快的提出各種解決問題的辦法。他制定了四個原則：1)不得批評。2)歡迎暢所欲言。3)歡迎多提出辦法。4)鼓勵融合改進。特點：開始階段鼓勵成員知無不言，言無不盡。后期對不同意見加以分析，進行選則，做出決定。虛擬群體術：特點：開始階段群體成員都是獨立地提出并分別寫出解決問題的方法、意見。然后，成員輪流地說出自己的辦法，最后開始討論，進行評價，最后決策。二者共同點：通過發(fā)散思維、最大限度地激發(fā)創(chuàng)新意識，使決策更有創(chuàng)造性。
影響群體決策的條件
答：1)群體的人數(shù) 2)群體凝聚力 3)群體成員的地位 4)群體成員的個人特點
4、群體思維
答：群體成員都有獲得一致意見的強烈動機，以至于失去了對其他可供選擇方案的客觀評價的能力，因此使群體在認識上產(chǎn)生偏見。從而使群體做出錯誤的決策
導致決策錯誤的群體思維的八種表現(xiàn)：1)團體使人產(chǎn)生一種無懈可擊的不可能犯錯誤的錯覺2)群體通過集體將已作出的決定合理化，忽視外來挑戰(zhàn)3)群體的道德深信不疑4)對于對手的看法刻版化5)從眾壓力6)自我壓仰7)統(tǒng)一錯覺8)
思維警衛(wèi)，即群體決策形成后，某些成員會扣留那些不利于群體決議和信息與資料，或者或限制成員提出不同意見
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