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試題1

在現有電話線路上提供寬帶服務時，通常采用的是()接入技術

A.光纖接入

B.銅線接入

C.同軸接入

D.無線接入

試題參考答案：B

試題2

六西格瑪管理是一種改善企業質量流程管理方法，以“零缺陷”的完美商業追求，帶動質量成本的大幅度降低。關于六西格瑪管理的描述，不正確的是( )。

A.六西格瑪遵循五步循環改進法，即定義、測量、分析、改進、回顧

B.六西格瑪人員包括綠帶、黑帶和黑帶大師

C.六西格瑪中過程能力用西格瑪來度量，西格瑪越大過程波動越小

D.六西格瑪管理既著眼于產品、服務質量，又關注過程改進

試題參考答案：A

試題3

()是IT服務需求實現的保障。

A. 人員要素

B. 資源要素

C. 技術要素

D. 過程要素

試題參考答案：D

試題4

關于項目的描述，不正確的是()。

A.項目是一項有待完成的任務，且有特定的環境與要求

B.在一定的組織機構內，利用有限資源在規定的時間內完成任務

C.任務要滿足一定性能、質量、數量、技術指標等要求

D.項目所創造的產品、服務或成果一般具有臨時性

試題參考答案：D

試題5

在連續性和可用性管理中，()描述是正確的

A.連續性和可用性計劃每兩年檢查一次即可

B.連續性和可用性計劃必須每年至少檢查一次，并反映業務要求的變更

C.只有當業務環境發生微小變更時，才需要更新連續性和可用性計劃

D.連續性和可用性計劃一旦制定，無需再進行檢查和更新

試題參考答案：B

試題6

某公司任命小王為某信息系統的系統規劃與管理師。小王組建的團隊經過一段時間的磨合，成員之間項目熟悉和了解。矛盾基本解決，小王能夠得到團隊的認可。由于項目需要，小王又向公司提出申請，項目組假如了2名新成員。此時項目團隊處于()。

A、組建期

B、風暴期

C、規范期

D、表現期

試題參考答案：A

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