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試題1

()模式往往存在于組織數字能力建設的中早期階段，或業務單元間差異較大的組織中，也就是各業務單元自行規劃建設所需的信息系統。同時組織為了確保整體數字能力建設的一體化和一致性，通常設定統籌整體工作的負責人或虛擬團隊。這種模式的優勢是信息系統往往能夠比較快速地響應業務需求，但劣勢也比較明顯，就是相對分散的系統建設會帶來集成融合以及重復投資的問題。

A.集中式

B.分權式

C.平衡矩陣

D.復合型

試題2

ITSM系統的核心流程包括()。

A.需求分析、系統設計、編碼實現、測試驗證

B.服務請求管理、事件管理、問題管理、變更管理

C.硬件監控、軟件監控、網絡監控、應用監控

D.數據采集、數據檢測、告警管理、故障管理

試題3

關于IT治理的目標，()描述不準確?

A.IT治理的目標是通過IT治理的決策權和責任影響組織所期望的組織行為。

B.IT治理的目標是確保IT投資的有效性，合理利用IT資源，平衡成本和收益。

C.IT治理的目標是確保信息系統的技術先進性和穩定性，以滿足組織的技術需求。

D.IT治理的目標是保護利益相關者的權益，對風險進行有效管理，確保信息系統應用有效、及時地滿足需求。

試題4

以下關于風險管理的說法中，正確的是( )。

A.一個完整的風險管理過程包括風險識別、風險分析、風險應對、風險監控、審計與改進

B.進行風險分析時，一般先進行定量風險分析，再進行定性風險分析

C.常見的風險應對策略包括規避、減輕、轉移或接受等

D.風險偏好在不同個體中表現形式大同小異

試題5

在服務級別管理過程設計中，()活動是確保服務供方能夠滿足服務需方對服務質量要求的關鍵步驟?

A.建立服務目錄，簽訂服務級別協議

B.制定SLA考核評估機制

C.制定改進及跟蹤驗證機制

D.建立配置管理數據庫

試題6

()保證信息和信息系統隨時為授權者提供服務，保證合法用戶對信息和資源的使用不會被不合理地拒絕。

A.保密性

B.完整性

C.可用性

D.可控性

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