大家復習備考中練習題也很重要，下面小編就為大家整理了幾道軟考高級系統規劃與管理師練習題，快來一起看看吧。為方便大家備考系統規劃與管理師考試，可通過資料下載區域免費下載歷年真題及解析。

試題1：以下()主要負責對信息系統的基礎環境、硬件、軟件及安全等進行技術支持和管理

A.運行維護服務

B.系統規劃服務

C.測試驗證服務

D.培訓服務

試題參考答案：A

試題2：以下()不是物聯網架構中感知層和網絡層共同使用的技術

A. 數據傳輸技術

B. 射頻識別(RFID)技術

C. 云計算技術

D. 傳感器網絡技術

試題參考答案：C

試題3：A公司由于規模不大，選擇將其企業應用部署在第三方公有云上，針對A公司基礎設施服務模式的判斷，正確的是：()。

A.業務外包、遠程支持

B.IT外包、現場服務

C.IT外包、遠程支持

D.業務外包、現場服務

試題參考答案：C

試題4：ISO/IEC 27001信息安全管理體系認證屬于()標準。

A.國際

B.國家

C.行業

D.企業

試題參考答案：A

試題5：在it服務評價指標中，有效性評價指標不包括()。

A. 及時響應率

B. 接通率

C. 服務報告及時提交率

D. 首問解決率

試題參考答案：A

試題6：關于網絡分類、組網和接入技術的描述，以下錯誤的是()

A. 常見的網絡拓撲結構包括總線型、星型、環型等

B. 電路交換技術會預留網絡資源，確保通信質量

C. 網絡接入技術可以根據傳輸介質的不同，分為有線接入和無線接入

D. 令牌環網(Token Ring)是一種基于令牌傳遞技術的網絡結構

試題參考答案：B

試題7：基于IT組件和應用的測量，如可用性、性能是指測量指標中的()。

A. 服務指標

B. 資源指標

C. 過程指標

D. 技術指標

試題參考答案：D

試題8：在IT服務工具管理中，關于工具維護的描述，不正確的是()

A. 設立專職的工具維護崗位

B. 所有的改動都通過嚴格的變更流程進行控制

C. 工具的維護是軟件供應方的職責

D. 適時的對工具進行改進以適應項目發展的需要

試題參考答案：C

試題9：哪個管理過程負責協調一個新軟件的發布實施? ()

A.變更管理

B.整體管理

C.配置管理

D.服務級別管理

試題參考答案：A

試題10：服務臺關鍵測量指標中，接聽率=()。

A. 服務臺人員響應的電話總數量/用戶呼叫服務臺的總數量x 100%

B. 接收用戶呼叫并做記錄的事件或服務請求總數量/服務臺接到的所有用戶呼叫總數量X 100%

C. 用戶呼叫持續總時間/事件或服務請求總數量x 100%

D. 服務臺人員首次派單得到解決的事件或服務請求總數量/事件或服務請求總的數量X 100%

試題參考答案：A

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