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系統規劃與管理師每日練習題(2024/12/10)

試題1

關于IT治理的描述，不正確的是：()。

A.IT治理是企業經營者的責任，投資者不應干涉

B.IT治理強調信息化目標與企業戰略目標保持一致

C.IT治理平衡成本和收益，增強企業核心競爭力

D.IT治理通過構建IT治理架構和機制，最大化提升企業價值

試題2

國家標準制定程序將標準的制定劃分了若干的階段和流程，()符合標準制定流程。

A、預階段、立項階段、起草階段、征求意見階段、審查階段、批準階段、出版階段、復審階段、廢止階段

B、預階段、立項階段、起草階段、審查階段、征求意見階段、批準階段、出版階段、復審階段、廢止階段

C、預階段、立項階段、起草階段、審查階段、征求意見階段、復審階段、出版階段、廢止階段

D、預階段、立項階段、起草階段、征求意見階段、審查階段、復審階段、出版階段、廢止階段
試題3

()不屬于常見的運維服務質量管理活動。

A.項目質量保證

B.風險識別

C.客戶投訴管理

D.體系內審及管審

系統規劃與管理師每日練習題答案解析(2024/12/10)

試題1

參考答案：A

參考解析：IT治理內涵

IT治理強調信息化目標與企業戰略目標保持一致，IT利用其自身特點，為企業戰略規劃提供技術或控制方面的支持，以保證信息化建設能夠真正落實和貫徹組織業務戰略和目標。IT治理是企業利益相關者和經營者共同的責任。

試題2

參考答案：A

參考解析：國家標準的制定有一套正常程序，分為預階段、立項階段、起草階段、征求意見階段、審查階段、批準階段、出版階段、復審階段以及廢止階段。

試題3

參考答案：B

參考解析：常見的運維服務質量活動：

①項目質量保證;

②用戶滿意度管理;

③客戶投訴管理;

④日常檢查;

⑤質量文化和質量教育;

⑥體系內審及管審。

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