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系統規劃與管理師每日練習題(2024/11/18)

試題1

()是在工業和信息化部、國家標準化管理委員會的聯合指導下研制的，是我國IT服務行業最佳實踐的總結和提升。

A.COBIT

B.ITIL

C.ITSS

D.PMBOK

試題2

在對IT服務進行規劃設計時，服務供方根據()進行服務方案設計。

A.服務目錄

B.服務級別需求

C.服務成本

D.服務級別協議

試題3

諾蘭模型將計算機信息系統的發展道路劃分為六個階段，即初始期、普及期、控制期、()期、數據管理期和成熟期。

A、規劃

B、分析

C、維護

D、整合

系統規劃與管理師每日練習題答案解析(2024/11/18)

試題1

參考答案：C

參考解析：ITSS是在工業和信息化部、國家標準化管理委員會的聯合指導下研制的，是我國IT服務行業最佳實踐的總結和提升。

試題2

參考答案：B

參考解析：規劃設計從服務需求出發，終點為設計出符合業務需求和成果的服務方案。在需求階段，客戶結合服務目錄的定義和自身要求，提出服務級別需求，服務供方根據服務需求，進行服務模式設計、服務級別設計、服務要素設計等關鍵活劫，同時兼顧成本控制和定價，最終形成服務級別協議、運營級別協議和支持合同。

試題3

參考答案：D

參考解析：諾蘭認為，任何組織由手工信息系統向以計算機為基礎的信息系統發展時，都存在著一條客觀的發展道路和規律。數據處理的發展涉及到技術的進步、應用的拓展、計劃和控制策略的變化以及用戶的狀況4個方面。諾蘭將計算機信息系統的發展道路劃分為6個階段：初始期、普及期、控制期、整合期、數據管理期和成熟期。諾蘭強調，任何組織在實現以計算機為基礎的信息系統時都必須從一個階段發展到下一個階段，不能實現跳躍式發展。

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