2024年軟考高級系統規劃與管理師每日一練試題(10/10)


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試題1:部署實施執行階段可能存在的風險不包括( )。
A.客戶期望管理出現問題
B.相關資源的能力不足
C.交付物認知水平不一致
D.部署實施交付物的可驗收性
試題參考答案:D
試題2:以下突發事件等級劃分錯誤的是()
A. 特別重大突發事件(Ⅰ級)
B. 重大突發事件(Ⅱ級)
C. 較大突發事件(Ⅲ級)
D. 突發事件(Ⅳ級)
試題參考答案:D
試題3:某軟件公司在開發新產品時,決定增加額外的測試資源以確保產品的質量,這屬于()風險應對策略
A.避免
B.減輕
C.開拓
D.接受
試題參考答案:B
試題4:在部署實施驗收階段,關注的要點不包括()
A.規定的服務交付物應由客戶驗收
B.部署實施團隊應確保穩定,做好后期運維的準備
C.服務級別協議中的約定目標都已實現
D.總結并記錄部署實施中的經驗
試題參考答案:B
試題5:為了真正了解各業務部門的IT服務需求,并為其提供令人滿意的IT服務,企業需要進行(),也就是定義、協商、訂約、檢測和評審提供給客戶的服務質量水準的流程。
A.服務級別管理
B.服務協議管理
C.服務需求管理
D.服務目標管理
試題參考答案:A
試題6:信息系統中最重要的因素是什么?
A. 硬件
B. 軟件
C. 數據庫
D. 人
試題參考答案:D
試題7:某運維公司為住家較遠的團隊成員提供員工宿舍、工作餐等滿足了馬斯洛需求理論內的()。
A.安全需要
B.生理需要
C.尊重需要
D.感情需要
試題參考答案:B
試題8:( )是在一定成本控制下,為保障IT服務的性能和可靠性,服務供方與客戶間定義的一種雙方認可的協定。
A. 服務級別協議
B. 運營級別協議
C. 支持合同
D. 服務級別管理
試題參考答案:A
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