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　　1.事實勞動關系中勞動者的權益受( )的保護。

　　A.勞動法

　　B.民法

　　C.經濟法

　　D.企業法

　　【正確答案】A

　　【點評】本題考查勞動法律關系的概念。事實勞動關系是指勞動者與用人單位未按照勞動法的規定，通過簽訂勞動合同建立勞動關系，只是形成了事實上的勞動關系，但事實勞動關系中勞動者的權益仍然受勞動法的保護。

　　2.要成為勞動法律意義上的勞動者需滿足以下條件，說法中錯誤的是( )

　　A.達到法定年齡且具有勞動行為能力

　　B.與用人單位建立勞動關系

　　C.法定年齡是推定公民是否具有勞動能力的依據

　　D.勞動者必須年滿16周歲才能被招用

　　【正確答案】D

　　【點評】本題考查勞動關系的主體。勞動法規定，除文藝、體育和特殊工藝單位按照國家有關規定，可招用未滿16周歲的文藝工作者、運動員和藝徒。

　　3.下列屬于預防階段的主要工作的是( )

　　A.了解壓力產生的背景

　　B.建立壓力預防機制

　　C.壓力類型的判斷

　　D.壓力強度的判斷

　　E.壓力來源的分析

　　【正確答案】AB

　　【點評】本題考查員工情緒管理與勞動關系氛圍。預防階段的主要工作的是：了解壓力產生的背景、建立壓力預防機制。

　　4.企業變革中處理勞動關系的基本原則( )

　　A.依法原則

　　B.平等協商原則

　　C.維護公共利益原則

　　D.職工參與原則

　　E.職工安置后行原則

　　【正確答案】ABCD

　　【點評】本題考查離職管理。選項E錯誤，職工安置先行原則：該原則主要針對的是國有企業改制的問題，因為國有企業改制涉及很多歷史遺留問題，具有一定的特殊性。因此必須優先考慮職工的安置問題，優先清償拖欠職工的工資，欠繳的社會保險費等各項費用。

　　5.下列屬于三方協議的作用的是( )

　　A.學校統計就業率、派遣畢業生的依據

　　B.保障大學生就業權利

　　C.用人單位申報進人指標的依據

　　D.畢業生辦理個人檔案和戶口的依據

　　E.追究違約方違約責任的依據

　　【正確答案】ACDE

　　【點評】本題考查入職管理。三方協議的主要作用是：三方協議是學校統計就業率、派遣畢業生的依據;是畢業生辦理個人檔案和戶口的依據;是用人單位申報進人指標的依據;是畢業生與用人單位之間即將確立勞動關系的依據;明確了畢業生、用人單位、學校之間相關的權利和義務，是追究違約方違約責任的依據。

　　6.下列屬于勞動合同訂立原則的是( )

　　A.合法原則

　　B.公平原則

　　C.公正原則

　　D.平等自愿原則

　　E.協商一致原則

　　【正確答案】ABDE

　　【點評】本題考查招聘與錄用的內容。勞動合同訂立原則包括：合法原則、公平原則、平等自愿原則、協商一致原則、誠實信用原則。

　　7.用人單位在使用人員方面的特殊人員使用包括( )

　　A.退役軍人

　　B.超齡人員

　　C.在校學生

　　D.應屆畢業生

　　E.殘疾人員

　　【正確答案】BC

　　【點評】本題考查用工形式的內容。用人單位在使用人員方面的特殊人員使用包括超齡人員和在校學生。

　　8.國家規定的用人單位職工名冊的內容須包括勞動者的( )

　　A.學歷證書號碼

　　B.聯系方式

　　C.用工起始時間

　　D.家庭成員信息

　　E.勞動合同期限

　　【正確答案】BCE

　　【點評】本題考查招聘與錄用。職工名冊應當包括勞動者姓名、性別、公民身份號碼、戶籍地址及現住址、聯系方式、用工形式、用工起始時間、勞動合同期限等內容。

　　9.下列關于職業標準的說法錯誤的是( )

　　A.是一種職業導向性標準

　　B.以職業技能為核心

　　C.以職業活動為導向

　　D.國家職業資格等級分為3個等級

　　【正確答案】D

　　【點評】本題考查職業資格證書制度。國家職業資格等級分為初級(五級)中級(四級)高級(三級)技師(二級)高級技師(一級)共五個等級。

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　　10.職業指導包括的內容有( )

　　A.向勞動者提出培訓建議，為其提供職業培訓相關信息

　　B.開展對勞動者個人職業素質和特點的測試，并對其職業能力進行評價

　　C.幫助勞動者了解職業狀況，掌握求職方法，確定擇業方向，增強擇業能力

　　D.對準備從事個體勞動或開辦私營企業的勞動者提供創業咨詢服務

　　E.辦理就業登記、事業登記等事務

　　【正確答案】ABCD

　　【點評】本題考查公共就業服務的內容。選項E屬于公共就業服務的內容。

　　11.員工援助計劃的作用有( )

　　A.增強企業的凝聚力，減少員工問題帶來的損失

　　B.幫助員工解決生活上的問題，促進身心健康

　　C.提高生產效率及工作績效

　　D.增加勞資溝通，促進雙方之間的融洽關系

　　E.幫助員工解決感情上的問題

　　【正確答案】ABCD

　　【點評】本題考查員工援助計劃。員工援助計劃是組織幫助員工及其家屬解決職業心理健康問題，不是解決私人感情問題。

　　12.向新員工介紹公司發展歷史、公司組織結構和運營情況、安全措施和規章制度等，屬于( )

　　A.基礎知識教育

　　B.專業知識培訓

　　C.操作技能培訓

　　D.價值觀及企業文化塑造

　　【正確答案】A

　　【點評】本題考查培訓與開發的類型。基礎知識教育：向新員工介紹公司發展歷史、公司組織結構和運營情況、安全措施和規章制度或員工守則等，還包括員工的成人學歷教育和外語培訓等。

　　13.關于外部培訓與開發優點的說法，正確的有( )

　　A.外部培訓與開發可以拓展員工的視野

　　B.外部培訓與開發有利于開發管理人員的領導技能

　　C.外部培訓與開發可以讓員工了解其他公司生產經營的狀況

　　D.外部培訓與開發能夠讓員工了解生產經營和管理的最新成果

　　E.外部培訓與開發可以使理論與實踐即時結合

　　【正確答案】ABCD

　　【點評】本題考查培訓與開發的類型。外部培訓與開發對于管理人員和團隊領導的技術和技能的開發是很有用的。外部培訓與開發可以擴大員工視野，了解其他公司生產經營的狀況，接觸到各種管理規劃和方案，獲得大學和研究機構關于生產經營和管理的最新成果。但外部培訓與開發也存在缺點，即從理論學習到實踐的遷移較為困難。

　　14.培訓與開發中經常開設的專題講座形式屬于( )

　　A.案例研討法

　　B.講授法

　　C.討論法

　　D.角色扮演法

　　【正確答案】B

　　【點評】本題考查培訓與開發的方法。培訓與開發中經常開設的專題講座形式就是屬于講授法。

　　15.按照培訓管理的國際標準ISO 100015，完整的培訓與開發程序包含四個步驟，即( )

　　A.需求分析

　　B.計劃制定

　　C.監督

　　D.實施

　　E.效果評估

　　【正確答案】ABDE

　　【點評】【答案解析】本題考查培訓與開發的需求分析。按照培訓管理的國際標準ISO 100015，完整的培訓與開發程序包含四個步驟：培訓與開發的需求分析、計劃制定、實施和效果評估。同時，還必須對培訓與開發的整個過程進行監督。

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