業態

商圈

目標顧客

規模/經營面積

商品/經營結構

服務功能

食雜店

半徑0.3公里

相對固定的居民為主

100平方米以內

香煙、飲料、酒、休閑食品為主

營業時間12小時以上

便利店

步行5分鐘內

居民、單身者、年輕人，顧客多為有目的的購買

200平方米以下

即時食品、日用小百貨為主，有即時消費性、小容量、應急性等特點，商品品種在3000種左右，售價高于市場平均水平

營業時間16小時以上，提供即時性食品的輔助設施，開設多項服務項目

折扣店

半徑2公里左右

商圈內居民

300-500平方米

商品平均價格低于市場平均水平，自有品牌占有較大的比例

用工精簡，為顧客提供有限的服務

超市

便利超市

同便利店

同便利店

200-500平方米

同便利店

同便利店

社區超市

-

以居民為主

500-2000平方米

以經營食品（包括生鮮和包裝食品）為主

營業時間12小時以上

綜合超市

-

以居民為主

2000-6000平方米

經營日常生活必需品

營業時間12小時以上

大型超市

半徑2公里以上

居民、流動顧客為主

6000平米以上

大眾化衣、食、日用品齊全，一次性購齊，注重自有品牌開發

設不低于經營面積40%的停車場

倉儲會員店

（顧客實行會員制管理）

半徑5公里以上

中小零售店、餐飲店、集團購買和流動顧客為主

6000平米以上

大眾化衣、食、用品為主，自有品牌占相當部分，商品在4000種左右，實行低價、批量銷售

設相當于經營面積的停車場

百貨店

高檔百貨店

-

追求高檔商品和品位的顧客為主

6000-20000平方米

高檔百貨商品

注意服務，設餐飲、娛樂等服務項目和設施

時尚百貨店

-

追求時尚商品和品位的流動顧客為主

同上

時尚百貨商品

同上

大眾百貨店

-

追求大眾商品的顧客為主

同上

大眾百貨商品

同上

專業店

專業

市場

-

有目的選購某類商品的流動顧客為主

根據商品特點而定

以經營某一類別商品為主

從業人員具有豐富的專業知識

專業

超市

-

同上

同上

同上

同上

專賣店

半徑5-10公里

-

根據商品特點而定

以銷售某一品牌系列商品為主，銷售量少、質優、高毛利

注重品牌聲譽，從業人員具備豐富專業知識，提供專業性服務

購物中心

社區購物中心

半徑5-10公里

-

建筑面積5萬平方米以內

20-40個租賃店，包括大型綜合超市、專業店

停車位300-500個

市區購物中心

半徑為10-20公里

-

建筑面積10萬平方米以內

40-100個租賃店，包括百貨店、大型綜合超市、各種專業店、專賣店、飲食店、雜品店以及娛樂服務設施等

停車位500個以上

城郊購物中心

半徑為30-50公里

-

建筑面積10萬平方米以上

200個租賃店以上，包括百貨店、大型綜合超市、各種專業店、專賣店、飲食店、雜食店及娛樂服務設施等

停車位1000個以上

廠家直銷

中心

-

重視品牌的有目的的購買

單個建筑面積100-200平方米

為品牌商品生產商直接設立，商品均為本企業的品牌

多家店共有500個以上停車位

業態

目標顧客

商品/經營結構

商品售賣方式

服務功能

電視購物

以電視觀眾為主

商品具有某種特點，與市場上同類商品相比，同質性不強

以電視作為向消費者進行商品宣傳展示的渠道

送貨到指定地點或自提

郵購

以地理上相隔較遠的消費者為主

商品包裝具有規則性，適宜儲存和運輸

以郵寄商品目錄作為向消費者進行商品宣傳展示的渠道，并取得訂單

送貨到指定地點

網上商店

有上網能力，追求快捷性的消費者

與市場同類商品相比，同質性強

通過互聯網進行買賣活動

送貨到指定地點

自動售貨亭

以流動顧客為主

以香煙和碳酸飲料為主，商品品種在30種以上

由自動售貨機完成售賣活動

沒有服務

直銷

根據不同的產品特點，目標顧客不同

商品單一，以某類商品為主

采用銷售人員直接與消費者接觸進行推介，以達到銷售其產品或服務的目的

送貨到指定地點或自提

電話購物

根據不同產品特點，目標顧客不同

商品單一，以某類商品為主

主要通過電話完成銷售或購買活動

送貨到指定地點