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　　第三節　企業戰略的制定、實施和控制

　　一、企業戰略的制定

　　企業戰略制定是戰略管理過程中的核心部分，戰略的制定過程實際上就是戰略的決策過程。

　　戰略制定過程包括：

　　(一)識別和鑒定現行的戰略

　　(二)分析外部環境，評估自身的能力

　　一般利用SWOT分析法來分析外部環境，評估自身的能力。

　　(三)確定企業使命與目標

　　企業的戰略目標因企業的類型和使命不同而各不相同。一般可分為盈利、服務、員工和社會責任四個方面。

　　(四)準備戰略方案

　　(五)評價和確定戰略方案

　　企業戰略方案評價的目的是確定各個戰略方案的有效性。遵循的基本原則有：擇優原則、民主協調原則和綜合平衡原則等。

　　二、企業戰略的實施

　　企業戰略實施是企業戰略管理的關鍵環節。

　　(一)企業戰略實施的基本原則

　　1.合理性原則

　　只要基本達到戰略預定的目標，就應當認為這一戰略的制定及實施是成功的。

　　2.統一指揮原則

　　戰略的實施應當在企業高層領導人員統一領導、統一指揮下來進行。

　　3.權變原則

　　權變的觀念應當貫穿于戰略管理的全過程。

　　(二)企業戰略實施的模式

　　在企業戰略實踐中，戰略實施有五種不同的模式。

　　1.指揮型

　　企業高層領導研究確定戰略，向企業管理人員宣布企業戰略，然后強制下層管理人員執行。

　　2.轉化型

　　轉化型模式是從指揮型轉變來的。該模式十分重視運用組織結構、激勵手段和控制系統來促進戰略實施。該模式較適合于環境確定性較大的企業。

　　3.合作型

　　該模式把戰略決策范圍擴大到企業高層管理集體之中，調動了高層管理人員的積極性和創造性。這種模式比較適合于復雜而又缺少穩定性環境的企業。

　　4.文化型

　　該模式是把合作型的參與成分擴大到了企業的較低層次，力圖使整個企業人員都支持企業的目標和戰略。

　　5.增長型

　　企業的戰略是從基層單位自下而上地產生。

　　運用這些模型的條件主要取決于企業多種經營的程度、發展變化的速度以及目前的文化狀態。

　　(三)戰略實施流程

　　1.戰略變化分析

　　企業在實施戰略時，首先要清楚地認識到自己要發生怎樣的變化才能成功地實施戰略。

　　2.戰略方案分解與實施

　　為了執行方便，需要將戰略方案從時間和空間兩個方面進行分解。為了順利地實現戰略方案分解的目標，必須編制具體的戰略行動計劃。

　　3.戰略實施的考核與激勵

　　企業戰略實施的考核通常利用關鍵績效指標法(KPI)和平衡記分卡等方法實施。

　　三、企業戰略的控制

　　戰略控制，就是指企業戰略管理者及參與戰略實施者根據戰略目標和行動方案，對戰略的實施狀況進行全面的評審，及時發現偏差并糾正偏差的活動。

　　(一)戰略控制分類

　　有效的戰略控制可以解決和防止控制過程中出現的問題。戰略控制按不同的標準可以劃分為多種類型。

　　1.集中控制與分散控制

　　集中控制是指戰略控制權由企業最高管理層掌握，對企業進行總體考慮，關注長期績效和基本的戰略方向。分散控制是把局部戰略控制權分散到各個戰略經營單位或事業部。

　　2.反饋控制、實時控制和前饋控制

　　這是一種按控制的階段性劃分的控制分類方法。

　　反饋控制又稱事后控制;實時控制又稱事中控制或稱現場控制;前饋控制也稱事先控制。

　　3.回避控制與直接控制

　　按達到控制目的的工作方式劃分的。

　　回避控制就是管理人員采用適當的手段和技術，使有礙于戰略目標實現的行為不能發生或避免發生，從而達到回避控制的目的。直接控制就是管理人員直接參與戰略控制過程的行為。

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　　(二)戰略控制流程

　　戰略控制的目標就是使企業戰略的實際實施效果盡量符合戰略的預期目標。為了達到這一點，戰略控制過程可以分為四個步驟，即制定績效標準、衡量實際績效、審查結果以及采取糾正措施。

　　1.制定績效標準

　　嚴格地說，戰略控制過程應該從戰略計劃及對戰略方案評價開始，控制標準或測評標準是在戰略計劃指導下建立的。

　　2.衡量實際績效

　　將企業的實際績效與控制標準進行比較。

　　3.審查結果

　　找出實際活動成效與評價標準的差距及其產生的原因。

　　4.采取糾正措施

　　采取糾偏措施最終是控制過程的重點。

　　戰略控制過程實際上是一個不斷地肯定與否定的循環過程。

　　(三)戰略控制方法

　　戰略控制方法主要有預算控制、審計監控、財務控制和統計分析控制等。

　　1.預算控制

　　預算作為一種控制方法，通常具有前饋控制和反饋控制的雙重功能。前饋控制的具體方法有彈性預算、零基預算、標準成本以及責任中心等。預算對成果產出反饋控制的具體方法是各部門的績效報告和企業績效總報告。

　　2.審計監控

　　審計按其內容和目的可分為財務審計和經濟效益審計。

　　3.財務控制

　　美國杜邦分析法說明：投資回報率=投資周轉率×銷售利潤率。

　　該財務控制系統特別適用于產品多樣化的大型企業。

　　4.統計分析控制

　　是對企業戰略活動的各個主要方面進行統計分析，并提供準確有效的統計數據資料，包括歷史的和預測的。

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