【摘要】環球網校為方便大家備考2017年經濟師考試，特分享了“2017年經濟師《初級工商》章節考點預習：工商企業的基本職能”，希望對大家預習有幫助，更多資料敬請關注環球經濟師考試頻道……

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　　一、工商企業的基本職能(環球網校分享的2017年經濟師《初級工商》章節考點預習：工商企業的基本職能)

　　1. 把國家和顧客需求轉化為企業要求并予以滿足。讓顧客滿意是企業首要責任。

　　2. 確保產品質量，增強產品在國內外市場競爭力

　　3. 努力進行技術改造和新產品開發，持續改進組織的管理體系，推動企業的科技進步。

　　4. 優化配置和合理使用資源，使企業和相關方收益

　　5. 確保國家財政收入，逐步增加員工收入。

　　6. 搞好精神文明建設，提升員工隊伍素質。

　　7. 注重職業健康安全和環境保護工作。

　　8. 承擔必要的社會責任。---公共責任、道德行為、公益支持三方面

　　二、工商企業的經營目標---具有雙重性(3)

　　經濟性和社會性。

　　(一)獲取利潤 ---以經濟效益追求目標(環球網校分享的2017年經濟師《初級工商》章節考點預習：工商企業的基本職能)

　　(二)滿足社會需要—從外部看，企業的任務首先是滿足社會需要。社會需要具有多樣性、綜合性。

　　(三)滿足社會需要和獲取利潤的關系

　　企業滿足社會需要和獲取利潤兩者互為條件、相互補充的。

　　首先，利潤是企業滿足社會需要程度的標志;

　　其次，利潤也是企業滿足或繼續滿足、更好地滿足社會需要的一個重要前提;

　　再次，承擔社會責任、滿足社會需要是企業生存和發展的重要條件。

　　因此，獲取利潤與滿足社會需要是相輔相成的。只有滿足社會需要，企業才能夠取得利潤;同時，只有取得利潤，企業才能更好地滿足社會需要。

　　三、工商企業的社會責任

　　(一)企業社會責任的內容

　　企業對股東承擔的社會責任是保護股東及其他出資人的投資，并使之得到合理的收益。

　　對于新聞媒體，企業的責任是保證提供信息的準確、及時，維護新聞傳播的真實性、客觀性和時效性原則，并自覺接受社會輿論的監督。

　　在社區環境中，企業應當通過積極參與本社區的公益活動，提供更多的就業機會和保持環境清潔，為社區居民提供更好的生活場所。

　　企業對政府的社會責任是認真遵守政府的有關法令和政策規定，接受有關部門的監督、指導或管理，自覺履行作為公民應承擔的各項義務。

　　就消費者而言，企業應當把滿足消費者需要作為責無旁貸的義務，尊重和維護消費者的合法權益，同時擔負起教育、引導消費者的職責。

　　總之，承擔社會責任是企業協調外部關系的基礎。(環球網校分享的2017年經濟師《初級工商》章節考點預習：工商企業的基本職能)

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　　(二)承擔企業社會責任對企業的有利作用

　　1.有助于增強客戶忠誠度;

　　2.有助于增強對人才的吸引力;

　　3.有助于改善監管環境;

　　4.有助于降低市場壁壘

　　(三)我國企業承擔社會責任的必要性

　　1.是構建和諧社會的必然要求(環球網校分享的2017年經濟師《初級工商》章節考點預習：工商企業的基本職能)

　　2.是市場經濟體制發展的必然要求

　　3.有利于企業樹立良好的企業形象

　　4.有利于企業創造廣闊的生存空間

　　5.有利于企業員工形成共同的企業價值觀

　　6.有利于保證企業正確的經營方向

　　例題1(2011)：工商企業的經營目標主要有( )

　　a.滿足社會需要 b.強化政務公開

　　c?完成政府計劃 d.增加社會福利

　　e.獲取利潤

　　參考答案：ae

　　例題2(2011)：工商企業的經營目標主要有( )

　　a.滿足社會需要 b.強化政務公開

　　c?完成政府計劃 d.增加社會福利

　　e.獲取利潤

　　參考答案：ae

　　例題3(2013)：企業在遵守.維護和改善社會秩序，保護和增加社會福利方面所承擔的職責和義務，屬于企業的( )。

　　a.經濟責任 b.法律責任 c.社會責任 d.行為規范

　　參考答案：c

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