2016年經濟師初級商業經濟考點:商品職能


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商品流通企業的集散職能包含商品數量重組和商品品種組織。
(1) 商品數量重組。包括:將零散商品收購形成大宗商品,以方便進行工業加工(如農產品的收購);為方便消費者購買和使用把生產企業生產的(大包裝)商品分解分裝(分銷)。(環球網校經濟師初級商業經濟考點:商品職能)
(2) 商品品種組織。一方面是指商品流通企業按照市場需求確定經營品種的多寡;另一方面是指選擇每類商品的經營深度。商品流通企業要經常調整經營品種,并要把生產企業推出的新商品及時納人經菅范圍。
商品的時空轉移職能(環球網校經濟師初級商業經濟考點:商品職能)
(1) 時間轉移職能。時間轉移職能是解決商品生產與消費之間存在的時間矛盾。可以有三種方式:①預訂。即商品流通企業接收顧客訂單后,將訂單轉給上游生產企業組織生產。②儲存。在市場需求不連續的情況下,商品流通企業可以通過儲存商品解決生產和消費之間的時間矛盾。③餘銷。在顧客暫時沒有能力購買某種商品,或因為有其他需要優先采購的商品而無法購買某種商品時,商品流通企業可以提供銷售貸款促使顧客購買該商品,這是解決商品生產和消費之間時間矛盾的第三種方式。(環球網校經濟師初級商業經濟考點:商品職能)
(2) 空間轉移職能。空間轉移職能是指商品流通企業要實現商品從生產領域到消費領域的空間轉移職能。包括存。從長期來看商品流通企業就必須建立相應的物流基礎設施,如倉庫。②運輸。從短期來看,履行商品的空間轉移職能是指商品運輸。
商品的銷售組織職能
商品流通企業的銷售組織職能包括定價、銷售保證、銷售執行。
(1) 定價。在銷售組織職能中,定價要兼顧企業和消費者雙方的利益,商品價格一方面必須保證商品流通企業不至于虧本,并能實現一定的贏利;另一方面必須保證能被消費者接受。
(2) 銷售保證。銷售保證的一項主要內容是保證商品質量能滿足市場的基本要求。同時商品流通企業可以通過各種公開或隱含的供貨條件如調換、質量保證卡等保障消費者權益。對于某些復雜商品,商品流通企業還需要向顧客提供操作使用指導,如到顧客家中幫助調試新買的電視機等。
(3) 銷售執行。銷售執行是指商品流通企業的各項具體銷售活動,包括收回貨款。銷售執行可能很筒單,如把商品實物交給顧客或是收銀員在掃描儀上掃描一下商品的條碼就完成了具有法律效力的交易過程。
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信息交流職能
信息交流職能可分為引導和反饋。
(1)引導。引導是指針對商品流通企業所提供的商品和服務,有意識地去刺激和引導消費,如在零售商業中,采用廣告促銷或以能刺激顧客購買欲望的方式擺放商品等。
(2)反饋。反饋是商品流通企業向上游生產企業反饋市場信息,包括顧客對商品的反應、提出的合理化建議,以及對商品存在問題的批評意見。通過這種信息反饋,上游生產企業可以更好地生產適銷對路的商品。另外,商品流通企業還可以向上游企業提供市場需求量及需求結構等方面的信息。這些信息的提供方式既有書面的,也有口頭的,既有通過媒體間接傳遞的,也有面對面直接傳遞的。
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