第1題 緩解物業管理矛盾的根本所在是(　)。

　　A.物業服務收費與服務水平相適應

　　B.企業的經營作風必須誠實信用

　　C.提高價質相符的市場交換意識

　　D.增強業主的親和力

　　【正確答案】：

　　C

　　試題解析：

　　本題考核的是收費與服務水平相適應原則。現實中，有相當一部分物業服務企業和業主，對價質相符的物業服務原則缺乏足夠的認識。一些物業服務企業脫離合同，不重視物業服務質量，單純以物價局的收費批件收取物業服務費用，造成業主的不滿。同樣，一些業主也不考慮物業服務企業的服務質量和管理成本，仍以福利養房的習慣認識要求物業服務企業提供超值服務，以至拒絕承擔物業管理費用。因此，提高價質相符的市場交換意識，是緩解物業管理矛盾的根本所在。

　　第2題 《物業服務收費管理辦法》規定，物業服務收費應當區分不同物業的(　)分別實行政府指導價和市場調節價。

　　A.特征和特點

　　B.性質和特點

　　C.特征和性質

　　D.狀態和特征

　　【正確答案】：

　　B

　　第3題 我國當前仍處于計劃經濟向市場經濟的轉型期，由福利制的房屋管理模式轉變為市場化的物業管理模式，需要(　)發揮應有的作用。

　　A.房地產企業

　　B.政府

　　C.物業管理部門

　　D.物業服務企業

　　【正確答案】：

　　B

　　第4題 無故缺席業主委員會會議連續(　)次以上的，經業主大會會議通過，其業主委員會委員的資格應當終止。

　　A.2

　　B.3

　　C.4

　　D.5

　　【正確答案】：

　　B

　　第5題 物業管理一級服務標準中，對重點區域、重點部位每(　)h至少巡查1次。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　【正確答案】：

　　A

　　第6題 業主違反關于物業的使用、維護和管理的約定，妨礙物業正常使用或造成物業損害及其他損失的，其他業主和物業服務企業可依據1臨時公約向(　)提起訴訟。

　　A.人民法院

　　B.檢察院

　　C.房地產開發主管部門

　　D.人民政府

　　【正確答案】：

　　A

　　第7題 物業管理本質上是(　)對物業管理區域內共同利益的維護和管理。

　　A.業主

　　B.法人

　　C.企業

　　D.自然人

　　【正確答案】：

　　A

　　第8題 業主大會和業主委員會工作經費的使用情況應當定期以書面形式在物業管理區域內公告，接受(　)的質詢。

　　A.業主

　　B.房地產開發商

　　C.物業管理負責人

　　D.物業管理企業

　　【正確答案】：

　　A

　　第9題 下列不屬于房地產開發的項目管理制度的是(　)。

　　A.堅持舊區改建和新區建設相結合

　　B.注重開發基礎設施齊全、交通便利、環境良好的區域

　　C.保護和改善城市生態環境

　　D.保護歷史文化遺產

　　【正確答案】：

　　B

　　試題解析：

　　本題考核的是房地產開發的項目管理制度。房地產開發是城市建設和發展的具體實施。因此確定房地產開發項目，應當堅持舊區改建和新區建設相結合的原則，注重開發基礎設施薄弱、交通擁擠、環境污染嚴重以及危舊房屋集中的區域，保護和改善城市生態環境，保護歷史文化遺產。同時，房地產開發又是城市經濟管理和土地管理的重要方面，因此確定房地產開發項目，應當符合土地利用總體規劃、年度建設用地計劃和城市規劃、房地產開發年度計劃的要求。按照國家有關規定需要經計劃主管部門批準的，還應當報計劃主管部門批準，并納入年度固定資產投資計劃。

　　第10題 我國的房地產權屬登記，是指由(　)針對房地產權利人的申請，對申請權利進行審查、登記并頒發相關證件的行為。

　　A.物業管理行政主管部門

　　B.房地產行政主管部門

　　C.人民政府房地產行政主管部門

　　D.物業服務行政主管部門

　　【正確答案】：

　　C

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　　第1題 物業管理的(　)，指的是擺脫了過去那種自建自管的分散管理體制，由多個產權單位、產權人通過業主大會選聘一家物業服務企業。

　　A.社會化

　　B.專業化

　　C.市場化

　　D.國際化

　　【正確答案】：

　　A

　　試題解析：

　　第2題 房地產開發項目的資本金占項目總投資的比例不得低于(　)。

　　A.10%

　　B.15%

　　C.20%

　　D.30%

　　【正確答案】：

　　C

　　試題解析：

　　第3題 在業主大會會議上，業主按照(　)制定的確定業主在首次業主大會會議上投票權的具體辦法，或者業主大會議事規則約定的業主投票權確定辦法，對列入會議議程的各項物業管理事項進行投票，作出體現全體業主共同意志的決定。

　　A.省、自治區、直轄市

　　B.縣、省、自治區

　　C.區、自治區、直轄市

　　D.縣、區、自治區

　　【正確答案】：

　　A

　　第4題 直接關聯房地產的法律不包括(　)。

　　A.《城市房地產管理法》

　　B.《土地管理法》

　　C.《城市規劃法》

　　D.《房地產開發企業資質管理辦法》

　　【正確答案】：

　　C

　　第5題 《前期物業管理招投標管理暫行辦法》規定，招標人應當確定投標人編制投標文件所需的合理期間，公開招標物業管理項目，自招標文件發出之日起至投標人提交投標文件截止之日止，最短不得少于(　)日。

　　A.10

　　B.15

　　C.20

　　D.30

　　【正確答案】：

　　C

　　第6題 業主加人共同契約就意味著要遵守(　)的原則。

　　A.多數服從少數

　　B.少數服從多數

　　C.公平、平等

　　D.誠實守信

　　【正確答案】：

　　B

　　試題解析：

　　本題考核的是建立業主民主協商、自我管理、平衡利益的機制。共同財產和共同利益是構成業主之間聯系的基礎。業主共同財產的管理和共同利益的平衡，需要有民主協商的機制來實現。業主一旦共同決定委托物業服務企業實施物業管理，就將共同財產的管理置于整體的共同契約中。共同契約就必然要在單個業主利益的分散性與整體業主利益的協調性之間實現均衡;業主加入共同契約就意味著要遵守少數服從多數的原則。

　　第7題 《臨時管理規約(示范文本)》規定，物業類型應當以(　)審定的建筑用途劃分。

　　A.城市規劃部門

　　B.政府主管部門

　　C.業主大會

　　D.政府規劃部門

　　【正確答案】：

　　A

　　試題解析：

　　本題考核的是物業的A然情況。說明物業的名稱和坐落地址，物業的名稱應當以當地政府主管部門審定的名稱為準。

　　明確物業類型，物業類型應當以城市規劃部門審定的建筑用途劃分，如住宅小區、工業小區、商住樓、商廈、寫字樓、綜合樓等。

　　以城市規劃部門審定的數字為準，明確物業的建筑面積和用地面積。

　　以城市規劃部門審定的總平面圖為準，明確物業管理區域的四至，說明東、南、西、北的接壤區域或地理坐標。

　　第8題 建筑區劃內建筑物及其附屬設施的管理機構是(　)。

　　A.業主大會

　　B.物業管理行政主管部門

　　C.業主委員會

　　D.物業服務行政主管部門

　　【正確答案】：

　　A

　　第9題 物業的質量問題中，業主在物業交接后才發現物業質量問題，但原來的法律關系在物業管理階段仍然存在，業主應當依據有關法律法規追究(　)的質量責任。

　　A.管理單位

　　B.物業服務企業

　　C.建設單位

　　D.物業管理企業

　　【正確答案】：

　　C

　　第10題 招標人應當在投標有效期截止時限(　)日前確定中標人。

　　A.20

　　B.30

　　C.60

　　D.90

　　【正確答案】：

　　B

　　試題解析：

　　本題考核的是關于中標的內容。招標人應當按照中標候選人的排序先后確定中標人。只有當確定中標的中標候選人放棄中標，或者因不可抗力提出不能履行合同的，招標人才可以依序確定其他中標候選人為中標人。招標人應當在投標有效期截止時限30日前確定中標人。投標有效期是招標人向投標人告知并承諾完成招標、投標活動的期限，投標有效期應當在招標文件中載明。

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