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　　物業管理市場失靈與政府調節

　　物業管理服務是一種商品，物業管理服務的價格要與其內在的價值相符。但是：

　　1.在實際的市場運作過程中，物業管理服務供需雙方信息不對稱，物業管理企業掌握的有關物業管理服務的信息(如成本等)要比業主多一些，這樣就很容易導致物業管理市場出現無效率狀態。

　　(1)最直接的表現就是物業管理服務的質價不符，至少在這方面很難取信于消費者，這是物業管理市場發展中不和諧現象的根源之一。

　　(2)由于物業管理市場中非對稱信息的存在，還會導致物業管理市場失靈。針對物業管理的特殊性，在解決由于非對稱信息所導致的市場失靈問題，通常可以①設置健全的激勵制度和監督體系。同時，②政府也要加強對物業管理市場行為的指導與監管力度，如建立健全物業管理法律法規等。

　　2.在物業管理過程中，也存在著外部性現象。

　　物業管理的外部性也有正外部性和負外部性之分。

　　(1)正外部性

　　良好的物業管理所帶來的優美環境不僅惠及物業管理區域內的業主，還給周圍的居民乃至整個區域帶來良好的環境效益和社會效益，這就是物業管理的正外部性。由于物業管理是市場行為，對于物業管理正外部性問題，政府可以通過某種措施給予適當的激勵，以彌補目前我國物業管理企業經營效益的部分缺口。

　　(2)負外部性

　　由于物業管理不當所帶來的臟、亂、差等影響環境問題，它不僅對物業管理區域內的業主和使用人帶來不利，也會給相鄰區域，甚至整個社會帶來不好的影響，這就是物業管理的負外部性所產生的。對于物業管理所帶來的負外部性問題，可以根據具體情況和性質，通過經濟手段、行政手段等加以克服或弱化。

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