2015物業管理師《物業管理實務》第十五章重點
更新時間：2015-03-10 09:41:09
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摘要 2015年物業管理師考試《物業管理實務》，第十五章物業管理應用文書重點已經整理更新，希望對各位考生朋友的備考，起到一定作用。
第十五章 物業管理應用文書
應用文書的基礎知識
一、正確使用漢字
二、準確使用詞語
三、正確使用標點符號
四、表達要符合規范。
五、表達要符合邏輯。
六、相關術語。
物業管理應用文書的類型，分為行政公文、事務公文、會議公文、制度公文、禮儀文書、經濟公文、其他日常文書和司法公文等八大類幾十種。行政公文，是法定機關與組織按照特定的規范體式，行政公文包括，決定、通知、通報、報告、請示、批復、意見、函和會議紀要等。決定是內行文或下行文，通知是內行文、下行文或前行文。
通知分三類1、指示性通知2、周知性通知3、轉發性通知。
通報分四類表彰性通報、批評性通報、情況通報和專題通報。通報是內行文、下行文或后行文(四)報告，是內行文、上行文和后行文分四類工作報告、情況報告、回復報告和報送報告。(五)請示，是上行文或前行文，(六)批復是下行文，(七)意見，分四類，建議性意見、定性意見、指導性意見和工作部署性意見。(八)函是外行文或平行文。函分五種：告知函、商洽函、詢問函、答復函和請求批準函。
事務文書包括，計劃、總結、大事記、倡議書。制度文書：主要有，制度、辦法、守則、公約四種，
決定的寫法，決定一般由緣由、意義和事項組成，
計劃的寫法
(1)前言(2)主體(3)結尾1)一是突出重點2)二是強調有關注意事項3)三是提出號召。
制度的寫法
分為標題、正文、和簽署三個部分。
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