2014年一級人力資源管理師理論知識練習題(9)
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題目1:相對其他績效管理結構，績效棱鏡的突出優點在于( )。
(A)提供了全面的綜合框架
(B)能更有效的提高組織績效
(C)考慮到了組織的所有利益相關者
(D)能明確企業需要什么樣的能力來執行戰略
正確答案：c
解 析：P265
績效測量棱鏡理論的出發點是利益相關者，而不是企業戰略。
題目2:企業在設計KPI時，可使用( )將戰略性衡量項目落實到各部門。
(A)戰略地圖
(B)任務分工矩陣
(C)目標分解魚骨圖
(D)崗位職責說明書
正確答案：b
解 析：P268
戰略地圖完成了戰略的分解以及企業年度KPI的制定，但是為了完成企業的戰略目標，需要把企業的戰略落實到各部門乃至基層。任務分工矩陣就是為了完成任務分工而設計的工具。根據企業各部門的職責分工和業務流程，把戰略地圖中的戰略性衡量項目落實到各部門。
題目3:某企業績效指標庫自公司崗位分為一至四層，某部門下屬班組的績效指標會位于( )
(A)第一層
(B)第二層
(C)第三層
(D)第四層
正確答案：c
解 析：P277
指標庫的建立可以按照企業組織層級的角度建立，比如第一部分為企業層面的KPI和NNI，第二、三層面分別為各部門和班組的KPI、PRI以及NNI，第四層面為各崗位的KPI、PRI、PCI和NNI。
題目4:如果沒有異常就會得滿分的方法是( )。
(A)減分考評法
(B)說明法
(C)區間賦分法
(D)百分率法
正確答案：a
解 析：P278
減分考評法是一種只對標準分進行扣減而不進行加分的考評方法，當發現指標在完成過程中出現異常情況時，就按照一定的標準進行扣分，如果沒有異常就會得到滿分。
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