2014物業管理師《物業管理實務》考點:制度文書

更新時間：2014-05-27 13:38:46 來源：|0

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摘要 2014年物業管理師考試《物業管理實務》第十五章物業管理應用文書，制度文書相關知識點已經整理更新，供各位考友復習備考。

　　制度文書

　　物業管理的制度文書主要有制度、辦法、守則、公約四種。

　　(一)制度

　　當物業管理公司為了保證某項工作有序進行，需要有關人員共同遵守辦事規程時，要用“制度”這種文書。例如《門衛制度》、《安全制度》等。

　　(二)辦法

　　當物業管理公司對某一工作、某一活動、某一法規制訂具體實施的方法時，要用“辦法”這種文書。

　　辦法一般有兩種類型：一是實施辦法，它以實施對象為成文主要依據，具有附屬性，是對原件的一種具體化：或對原件整體上的實施提出措施辦法，或對某些條文提出施行意見，或根據法規精神再結合本物業實際提出實施措施。例如《關于(××制度)的實施辦法》。

　　二是管理辦法，它是物業在各自的管理權限范圍內，在實際管理工作尚無條文可依的情況下制訂的。這類辦法沒有附屬性。例如《××公司員工考勤管理辦法》。

　　(三)守則

　　當物業管理公司要求組織內部全體人員共同遵守的道德規范與行為準則需要形成條文時，要用“守則”這種文書。例如《員工守則》。

　　(四)公約

　　在一定的物業范圍內，當大多數業主共同商定和共同遵守的道德規范和行為準則需要形成條文時，要用“公約”這種文書。例如《業主公約》。

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