物業管理企業信用檔案工作的目標和要求

　　物業管理企業信用檔案工作的目標是：以物業管理電子政務系統、物業管理行業協會自律管理系統和企業經營管理系統為基礎，形成覆蓋物業管理行業所有企業及執(從)業人員的信用檔案系統，并通過中國住宅與房地產信息網實現各級物業管理行政主管部門、行業協會網站的互聯互通。

　　國家建設部對物業管理企業信用檔案系統建設的要求是：

　　(1)各級物業管理主管部門要提高認識，加強領導，積極組織、指導和推動物業管理企業信用檔案系統的建設工作。

　　(2)擴大物業管理企業信用檔案的覆蓋面。凡是從事物業管理的企業和執(從)業人員都應當納入物業管理企業信用系統。凡是具有資質等級(包括臨時資 質)的物業管理企業都要全部上網。

　　(3)保證物業管理信用檔案系統信息的全面、準確。應當有效利用政府掌握的信息資源，把物業管理企業和執(從)業人員在經營活動中的違規、違法劣跡以及受到的處罰等情況按規定記人信用檔案。要將信用檔案建設與企業資質管理結合起來，把是否如實、及時提供信用信息作為企業資質年檢、晉級審批和執(從)業注冊資格的條件。

　　(4)及時做好信用檔案記錄信息的更新工作。物業管理企業信用檔案記錄信息每季度至少更新一次。物業管理企業及執(從)業人員應在每季度后28日內提交更新數據。各級物業管理行政主管部門、行業協會應及時將企業(項目)情況變動、良好行為記錄、不良行為記錄及公眾投訴等情況記人物業管理企業信用檔案系統。

　　(5)統一系統數據平臺，保證信息傳遞暢通、資源共享。要按照“統一性、標準化”的要求，對物業管理企業信用檔案系統進行建設和完善，并與全國物業管理信用檔案系統數據平臺聯通。

　　(6)物業管理企業信用檔案記錄信息的報送、傳遞及有關事宜的聯系，主要采用電子郵件方式。物業管理企業應設立信用檔案專用電子郵箱，具備條件的要建立企業網站，或在中國住宅與房地產信息網、中國物業管理協會網以及地方主管部門、行業協會網站上建立網頁。

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