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　　第二章 物業管理服務

　　多項選擇題

　　1.物業管理服務有哪些特點?( )

　　A.物業管理服務的公共性和綜合性

　　B.物業管理服務受益主體的廣泛性和差異性

　　C.物業管理服務的即時性和無形性

　　D.物業管理服務的單一性和一致性

　　2.下列哪些屬于物業管理服務的內容?( )

　　A.全方位的家庭保姆式服務

　　B.房屋共用部位的維修、養護與管理

　　C.物業管理區域內的環境衛生與綠化管理服務

　　D.物業區域內公共秩序、消防、交通等協管事項服務

　　3.《條例》第四十一條對物業服務收費作出原則規定：“物業服務收費應當遵循( )原則。”

　　A.合理原則

　　B.物業費用與收人水平相適應原則

　　C.全體業主滿意原則

　　D.公開原則

　　4.我國目前物業服務收費定價形式的種類有：( )。

　　A.業主定價 B.市場調節價

　　D.政府指導價 D.政府定價

　　5.在物業管理服務成本構成項目中，下列( )屬于它的組成部分。

　　A.地下獨立核算停車場服務人員的工資、獎金、福利

　　B.物業管理區域清潔衛生費用

　　C.物業管理區域綠化養護費用

　　D.物業管理區域公共秩序維護費用

　　6.前期物業服務合同有以下哪些特征?( )

　　A.前期物業服務合同是單務合同

　　B.前期物業服務合同由建設單位和物業管理企業簽訂

　　C.前期物業服務合同是要式合同

　　D.前期物業服務合同具有過渡性

　　7.為維護物業管理活動的正常秩序，《條例》規定對物業管理區域內違反有關治安環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律法規規定的行為，物業管理企業應履行以下( )義務。

　　A.告知義務 B.制止義務

　　C.強制其執行的義務 D.報告義務

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　　8.在物業管理區域發生安全事故時，要求物業管理企業履行( )義務。

　　A.立即采取應急措施，避免擴大損失

　　B.及時向有關行政管理部門報告事故

　　C.協助做好救助工作

　　D.盡一切辦法，避免媒體曝光

　　9.在物業管理區域內利用物業共用部位、共用設施設備經營應當遵守的規定有( )。

　　A.辦理了利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的規定程序

　　B.明確相關業主、業主大會、物業管理企業對利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的事前否決權

　　C.收益來源于利用共用部位、共用設施設備經營所得，應該主要用于其維修養護

　　D.住房專項維修資金是房屋的“養老金”，由全體業主按照產權份額分期繳交

　　10.在正常的物業管理階段，利用物業共享部位、共享設施設備進行經營的相關規定在征得相關( )的同意后，還必須按照國家有關法律法規的規定辦理有關合法經營手續。

　　A.業主 B.業主大會

　　C.建設單位 D.物業管理企業

　　11.根據《物業服務收費管理辦法》規定，實行物業服務費用酬金制的物業管理企業，應當履行( )義務。

　　A.物業管理企業應當向業主大會或者全體業主公布物業服務資金年度預決算，并每年不少于二次公布物業服務資金的收支情況

　　B.業主或者業主大會對公布的物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況提出質詢時，物業管理企業應當及時答復

　　C.物業管理企業應配合業主大會按照物業服務合同約定聘請專業機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金的收支情況進行審計

　　D.業主委員會應隨時監督物業管理企業的財務收支情況及違紀違法行為，并直接向主管行業部門報告

　　12.下列關于住宅室內裝飾裝修的說法，正確的有：( )。

　　A.因住宅室內裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應當負責修復和賠償

　　B.屬于裝飾裝修企業責任的，裝修人可以向裝飾裝修企業追償

　　C.裝修人因住宅室內裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位和設施造成損害的，由城市房地產行政主管部門責令改正，造成損失的，依法承擔賠償責任

　　D.裝修人因住宅室內裝飾裝修活動侵占公共空間，對公共部位和設施造成損害的，物業管理企業應責令裝修人整改并處以罰款

　　13.對于業主因維修物業或者公共利益需要，確需臨時占用、挖掘道路、場地的情況，為加強管理和保護公共利益，當事業主不得擅自實施占用、挖掘行為，只有在征得( )同意的情況下才可實施。

　　A.業主委員會 B.城管部門

　　C.建設單位 D.物業管理企業

　　14.關于規范業主裝飾裝修活動的說法，正確的有：( )。

　　A.裝飾裝修房屋是業主的權利，但這一權利的行使應以不損害他人利益和社會公共利益為前提

　　B.為了維護公共安全和公眾利益，有必要對房屋裝飾裝修行為予以規范以及要求物業管理企業在業主裝修房屋前的告知義務

　　C.業主裝飾裝修房屋時，不得有違反法規規定以及業主公約明文禁止的行為

　　D.業主裝飾裝修房屋屬于自己處分個人財產的行為，無需對任何人負責

　　參考答案

　　1.ABC 2.BCD 3.ABE) 4.BC5.BCD 6.BCD 7.ABD 8.ABC9.ABC 10.ABD 11.BC 12.AC13.AD 14.ABC

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