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　　第二章 物業(yè)管理服務(wù)

　　多項(xiàng)選擇題

　　1.物業(yè)管理服務(wù)有哪些特點(diǎn)?( )

　　A.物業(yè)管理服務(wù)的公共性和綜合性

　　B.物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性和差異性

　　C.物業(yè)管理服務(wù)的即時(shí)性和無形性

　　D.物業(yè)管理服務(wù)的單一性和一致性

　　2.下列哪些屬于物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容?( )

　　A.全方位的家庭保姆式服務(wù)

　　B.房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)與管理

　　C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理服務(wù)

　　D.物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù)

　　3.《條例》第四十一條對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)作出原則規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循( )原則。”

　　A.合理原則

　　B.物業(yè)費(fèi)用與收人水平相適應(yīng)原則

　　C.全體業(yè)主滿意原則

　　D.公開原則

　　4.我國(guó)目前物業(yè)服務(wù)收費(fèi)定價(jià)形式的種類有：( )。

　　A.業(yè)主定價(jià) B.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

　　D.政府指導(dǎo)價(jià) D.政府定價(jià)

　　5.在物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成項(xiàng)目中，下列( )屬于它的組成部分。

　　A.地下獨(dú)立核算停車場(chǎng)服務(wù)人員的工資、獎(jiǎng)金、福利

　　B.物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用

　　C.物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用

　　D.物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)費(fèi)用

　　6.前期物業(yè)服務(wù)合同有以下哪些特征?( )

　　A.前期物業(yè)服務(wù)合同是單務(wù)合同

　　B.前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)簽訂

　　C.前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同

　　D.前期物業(yè)服務(wù)合同具有過渡性

　　7.為維護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)的正常秩序，《條例》規(guī)定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)履行以下( )義務(wù)。

　　A.告知義務(wù) B.制止義務(wù)

　　C.強(qiáng)制其執(zhí)行的義務(wù) D.報(bào)告義務(wù)

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　　8.在物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生安全事故時(shí)，要求物業(yè)管理企業(yè)履行( )義務(wù)。

　　A.立即采取應(yīng)急措施，避免擴(kuò)大損失

　　B.及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告事故

　　C.協(xié)助做好救助工作

　　D.盡一切辦法，避免媒體曝光

　　9.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有( )。

　　A.辦理了利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的規(guī)定程序

　　B.明確相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)對(duì)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的事前否決權(quán)

　　C.收益來源于利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得，應(yīng)該主要用于其維修養(yǎng)護(hù)

　　D.住房專項(xiàng)維修資金是房屋的“養(yǎng)老金”，由全體業(yè)主按照產(chǎn)權(quán)份額分期繳交

　　10.在正常的物業(yè)管理階段，利用物業(yè)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的相關(guān)規(guī)定在征得相關(guān)( )的同意后，還必須按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理有關(guān)合法經(jīng)營(yíng)手續(xù)。

　　A.業(yè)主 B.業(yè)主大會(huì)

　　C.建設(shè)單位 D.物業(yè)管理企業(yè)

　　11.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當(dāng)履行( )義務(wù)。

　　A.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年不少于二次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況

　　B.業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)

　　C.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)配合業(yè)主大會(huì)按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)

　　D.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)隨時(shí)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)收支情況及違紀(jì)違法行為，并直接向主管行業(yè)部門報(bào)告

　　12.下列關(guān)于住宅室內(nèi)裝飾裝修的說法，正確的有：( )。

　　A.因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，裝修人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償

　　B.屬于裝飾裝修企業(yè)責(zé)任的，裝修人可以向裝飾裝修企業(yè)追償

　　C.裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空間，對(duì)公共部位和設(shè)施造成損害的，由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正，造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任

　　D.裝修人因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空間，對(duì)公共部位和設(shè)施造成損害的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)責(zé)令裝修人整改并處以罰款

　　13.對(duì)于業(yè)主因維修物業(yè)或者公共利益需要，確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的情況，為加強(qiáng)管理和保護(hù)公共利益，當(dāng)事業(yè)主不得擅自實(shí)施占用、挖掘行為，只有在征得( )同意的情況下才可實(shí)施。

　　A.業(yè)主委員會(huì) B.城管部門

　　C.建設(shè)單位 D.物業(yè)管理企業(yè)

　　14.關(guān)于規(guī)范業(yè)主裝飾裝修活動(dòng)的說法，正確的有：( )。

　　A.裝飾裝修房屋是業(yè)主的權(quán)利，但這一權(quán)利的行使應(yīng)以不損害他人利益和社會(huì)公共利益為前提

　　B.為了維護(hù)公共安全和公眾利益，有必要對(duì)房屋裝飾裝修行為予以規(guī)范以及要求物業(yè)管理企業(yè)在業(yè)主裝修房屋前的告知義務(wù)

　　C.業(yè)主裝飾裝修房屋時(shí)，不得有違反法規(guī)規(guī)定以及業(yè)主公約明文禁止的行為

　　D.業(yè)主裝飾裝修房屋屬于自己處分個(gè)人財(cái)產(chǎn)的行為，無需對(duì)任何人負(fù)責(zé)

　　參考答案

　　1.ABC 2.BCD 3.ABE) 4.BC5.BCD 6.BCD 7.ABD 8.ABC9.ABC 10.ABD 11.BC 12.AC13.AD 14.ABC

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