2014物業管理師考點:物業管理項目前期運作內容

更新時間：2014-03-05 15:00:53 來源：|0

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摘要 2014年物業管理師考試《物業管理實務》第四章早期介入與前期管理，相關知識點已經整理更新，供各位考友復習備考。

　　物業管理項目前期運作內容

　　(一)管理資源的完善與優化

　　在物業管理實踐中，往往是業主入住之前雖然已經成立了物業管理項目機構，配備了相應的物業管理企業人員，設置了辦公場所和進行了物資配備，但一般帶有臨時性和不確定性。因此，在前期物業管理的過程中，需要不斷進行調整，具體內容包括：

　　管理用房到位。建設單位按規定將管理用房移交給物業管理項目機構。物業管理企業對管理用房進行合理劃分和必要裝修，成為項目管理機構固定的管理用房。

　　物資配備到位。一個新的物業管理項目運作需要配備的物資較多，在項目開始運的時候，一般只配備了其中的一部分。在前期管理過程中，應根據實際需要逐步配備到位。

　　物業管理人員到位。主要包括：

　　(1)補充人員;

　　(2)對各崗位人員進行強化培訓，提高物業管理水平和操作技能;

　　(3)對現有組織機構進行優化調整，形成完善的管理組織機構;

　　(4)加強內部管理和磨合，形成一個良好的管理團隊。

　　(二)管理制度和服務規范的完善

　　在前期管理過程中，物業項目管理機構應根據實際管理情況對已制定的管理制度和服務規范進行調整、補充和完善。

　　(三)確定物業管理單項服務的分包

　　對具體物業管理項目進行管理時，物業管理企業可以根據企業的自身情況和需要來確定是否將部分單項服務分包給社會專業服務公司。對分包的服務項目，要進行市場調查、篩選，確定符合自己要求的分包單位。

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