2014物業管理師知識點:零售商業物業及其分類

更新時間：2014-02-24 09:55:35 來源：|0

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摘要 2014年物業管理師考試《物業經營管理》第十一章零售商業物業經營管理，相關知識點已經整理更新，供各位考友復習備考。

　　第一節零售商業物業及其分類

　　零售商業物業是被零售商用來銷售商品或服務的物業。零售商業物業的經營管理工作，主要分為六個模塊。

　　1.招商及承租戶組合

　　2.零售技術：物業管理師必須有基本的零售技術如：(1)商品選擇，(2)選項范圍，(3)商品盤存，(4)櫥窗陳設，(5)商品內部陳設

　　3.物業維護

　　購物中心的維護工作是透過保養，維修及汰換零件、系統來落實，通常承租戶是負責他們的承租范圍，而業主則是負責公共區域。

　　4.營銷計劃：營銷計劃的主要重點包括情境分析、問題與機會分析、目標與宗旨、策略和手段等內容。

　　5.保險及風險管理：其中一項最簡明的風險管理方法，是確保災害不會發生，不出租給會造成危險的承租戶。

　　6.財務管理：影響購物中心價值的外部因素，包括了社會、經濟、政治、自然、空間利用、租金收益管理及節流的方法，管理水平的高低也能夠影響購物中心的價值。

　　四、零售商業物業經營管理的類型

　　按照管理層面的不同，零售商業物業的經營管理可以分為策略與運行管理、現場管理這兩個層次。

　　(一)策略與運行管理

　　從管理層面上來看，策略與運行管理是零售商業物業經營管理的更高層次，對于零售商業物業的成功運營也更為關鍵，是零售商業物業管理的發展方向。

　　(二)現場管理

　　現場管理有如下幾種類型：

　　1.按管理組織形式不同分類、2.按專業和分包形式的不同進行分類

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