物業管理企業信用檔案

　　一、物業管理企業信用檔案

　　物業管理企業信用檔案，是指利用計算機和網絡信息手段，將物業管理企業及執(從)業人員的基本情況，經營業績，經營中違規、違法劣跡及受到的處罰等情況按規定格式進行記錄，并向社會公示，接受社會監督。

　　物業管理企業信用檔案工作的指導思想是：通過對計算機和網絡信息技術的應用，建立客觀公正的物業管理企業信用檔案系統，為各級政府各部門和社會公眾監督物業管理企業及執(從)業人員市場為提供依據，為社會公眾查詢企業和個人信用信息提供服務，為社會公眾對物業管理領域違法違規行為的投訴提供途徑。目的是為了整頓和規范物業管理市場秩序，規范物業管理企業及執(從)業人員市場行為，增強物業管理企業執(從)業人員的信用意識，提高行業誠信度和服務水平。

　　二、物業管理企業信用檔案的建立范圍

　　根據國家建設部《關于建立房地產企業及執(從)業人員信用檔案系統的通知》(建住房函[2002]192號)及其他有關規定，物業管理企業信用檔案的建立范圍是所有物業管理企業和物業管理師等執(從)業人員。

　　全國物業管理企業信用檔案建設按照“統一規范、分級建設、分步實施、信息共享”的原則，由國家建設部統一部署。各級物業管理行政主管部門負責組織所轄區域所有物業管理企業及執(從)業人員信用檔案系統的建設與管理工作，具體職責分工是：

　　(1)建設部負責全國一級資質物業管理企業及執(從)業人員信用檔案系統的建立和監督管理。中國物業管理協會受建設部委托承擔系統管理部門的工作，負責一級資質物業管理企業信用檔案信息的采集、整理、更新及日常管理工作。

　　(2)地方物業管理行政主管部門負責二級資質以下物業管理企業及執(從)業人員信用檔案系統的建立和監督管理。

　　(3)建設部信息中心負責物業管理企業信用檔案系統建設的技術支持和系統運行與維護管理工作，并為各級物業管理行政主管部門和物業管理企業提供由建設部統一開發的物業管理企業信用檔案系統專用軟件。

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