2014年二級(jí)人力資源管理師基礎(chǔ)精講:行為描述面試的內(nèi)涵
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行為描述面試的內(nèi)涵
行為描述面試簡(jiǎn)稱BD(behavior description)面試，是一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試，與一般的結(jié)構(gòu)化面試的區(qū)別在于，它采用的面試問題都是基于關(guān)鍵勝任特征(或稱勝任力，以下同)的行為性問題。
(一)行為描述面試的實(shí)質(zhì)
1.用過去的行為預(yù)測(cè)未來的行為;
2.識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求;
3.探測(cè)行為樣本。
(二)行為描述面試的假設(shè)前提
1.一個(gè)人過去的行為最能預(yù)示其未來的行為。
2.說和做是截然不同的兩碼事。
(三)行為描述面試的要素
在進(jìn)行行為描述面試時(shí)，面試考官應(yīng)把握住4個(gè)關(guān)鍵的要素：
1. 情境(situation)，即應(yīng)聘者經(jīng)歷過的特定工作情境或任務(wù)
2.目標(biāo)(target)，即應(yīng)聘者在這情境當(dāng)中所要達(dá)到的目標(biāo);
3.行動(dòng)(action)，即應(yīng)聘者為達(dá)到該目標(biāo)所采取的行動(dòng);
4.結(jié)果(result)，即該行動(dòng)的結(jié)果，包括積極的和消極的結(jié)果，生產(chǎn)性的和非生產(chǎn)性的結(jié)果。
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