2014年三級秘書資格公共關系復習:公共關系實施
更新時間:2014-10-10 19:26:48
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摘要 2014年三級秘書資格公共關系復習:公共關系實施
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公共關系實施
1、概念 社會組織為了實現公共關系目標,依據和利用現實公共關系實施條件,按照公共關系創意策劃方案,進行公共關系實施策略、手段、方法設計,并據此進行實際操作與管理的過程。
2、實施特征
(1)實施過程的動態性
1)、明確現實與目標的偏差;
2)、存在嚴重不足與問題;
(2)實施主體的創造性
1)、媒介選擇要合適;
2)、傳播技巧要新奇;
3)、活動方式要得體;
(3)實施影響的廣泛性 四個層次:
1)、感覺層次效果;
2)、思維層次效果;
3)、態度層次效果;
4)、行為層次效果;
3、公共關系實施的基本要求:
(1)要以公眾需求為出發點:
1)選擇公眾喜歡的媒介或渠道;
2)在設計制作信息時要考慮公眾的特點和興趣;
(2)選擇合適的活動時機:
1)開業或更名時隆重亮相;
2)組織轉產或開拓新產品、新業務時推銷形象;
3)在組織知名度不高或下降時加強組織形象的宣揚;
4)在組織出現失誤或被公眾誤解時維護形象;
(3)在實施計劃的過程中實行計劃控制
組織在實施計劃的過程中,根據出現的新問題、新情況,及時糾正計劃中所出現的偏差。或者根據信息反饋的結果,對原有計劃進行適當的調整和修正。
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